Objetivo general del puesto:
brindar soporte estratégico y operativo a la dirección comercial, gestionando actividades administrativas, coordinación de agenda, elaboración de propuestas, manejo de herramientas tecnológicas y participación activa en la apertura de nuevos clientes mediante campañas de telemarketing y seguimiento comercial.
responsabilidades principales:
gestión de agenda y citas: coordinación de reuniones, juntas comerciales, eventos y viajes ejecutivos.
elaboración de documentación: cotizaciones, propuestas técnicas, presentaciones comerciales, reportes y minutas.
gestión de información: organización y archivo de documentos físicos y digitales, mantenimiento de bases de datos.
comunicación y relaciones: atención telefónica, gestión de correos, coordinación con clientes y proveedores.
apoyo en procesos comerciales: manejo de zoho crm, seguimiento en erp, administración de órdenes de compra y facturación.
telemarketing y prospección: llamadas de prospección, seguimiento a leads, actualización de crm, calendarización de citas para el equipo comercial.
apertura de nuevos clientes: identificación de oportunidades comerciales, primeros contactos, recopilación de necesidades y canalización con el área correspondiente.
formación académica requerida:
* nivel mínimo: carrera técnica o licenciatura trunca en áreas como administración, mercadotecnia, negocios, comunicación o afín.
* deseable: licenciatura concluida o especialización en gestión comercial.
* idioma: inglés intermedio deseable.
* cursos recomendables: crm, erp, técnicas de ventas, servicio al cliente, comunicación efectiva.
experiencia requerida:
* mínimo 2 años en funciones similares (asistente comercial, ejecutiva comercial o telemarketing).
* experiencia en elaboración de cotizaciones y trato con proveedores.
* experiencia en llamadas de prospección, atención telefónica y campañas de generación de leads.
* familiaridad con propuestas técnicas, ventas consultivas o servicios especializados (ti, infraestructura, etc.).
conocimientos y herramientas:
zoho crm: avanzado
erp (zoho books, zoho inventory o similar): intermedio
microsoft office (word, excel, powerpoint): avanzado
correo electrónico y agenda digital: avanzado
manejo de bases de datos (clientes/proveedores): intermedio
telefonía ip o herramientas de telemarketing: deseable
internet y navegación segura: avanzado
habilidades y competencias:
* comunicación clara y persuasiva
* empatía y trato profesional con clientes
* organización y gestión del tiempo
* proactividad y enfoque comercial
* resolución de problemas
* confidencialidad y discreción
* capacidad multitask y trabajo bajo presión
* buena presentación ejecutiva
condiciones del puesto:
sexo indistinto
edad indistinta
jornada laboral tiempo completo
modalidad: presencial / híbrido (según acuerdo)
ubicación: oficina corporativa
tipo de contrato: a convenir según perfil
herramientas a utilizar:
* equipo de cómputo
* plataforma zoho crm y erp
* teléfono corporativo o softphone
* impresora y escáner
* google workspace / microsoft office
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10, $12,000.00 al mes
escolaridad:
* licenciatura terminada (deseable)
experiencia:
* asistente de direccion comercial: 2 años (deseable)
idioma:
* inglés (deseable)
lugar de trabajo: remoto híbrido en 53115, lomas de las fuentes, méx.