Descripción de puestoefectuar el despacho de producto terminado asegurando el despacho en las cantidades y productos especificados por el destino (clientes o un) y el cumplimiento de la agenda de carga a la vez que se apoya en el seguimiento de la estrategia nacional de seguridad.principales responsabilidadesatención telefónica a clientes internos y externos.recepción de ingresos monetarios: efectivo, cheques, cobro con tarjeta bancaria, entrega al personal recolector de valores.conciliación del turno entradas y salidas de cementos y multi productos.control de documentos: escaneo de remisiones, envío a cartera de remisiones físicas, manejo de provisionales, formatos de devoluciones, tickets de pesajes, etc.elaboración de reportes de cemento y multi productos: salidas diarias, inventarios, estadías, producciones.efectuar documentaciones de ferrocarril.aplicación y seguimiento a la seguridad vial: check list exprés, fichas de rutas de riesgo, bitácora de transportistas.en ausencia de supervisor debe asignar al personal técnico actividades y estar al pendiente de la operación.retos del puestotrato directo con operadores.conciliación del turno operado.trato con clientes.supervisión de bitácoras de operadores.habilidades y conocimientos requeridosescolaridad:ingeniería industrialingeniería (varias)licenciatura en contabilidaddominio idioma ingles: b1 en adelanteexperiencia requerida:experiencia en despachoatención a clientes en el proceso de despacho de cemento y multi productos.conocimiento requerido:microsoft office (excel principiante - avanzado)competencias críticas:enfoque al cliente (5)orientado a resultados (3)solución de problemas (3)manejo de conflictos (4)gestión por procesos (3)relacionesinternas:administrador logística y serviciocoordinador logística de planta/jefes de cedisupervisor de operacionesexternas:clientes de recogidocliente de contadopersonal de valoresdiversidad e inclusión en cemexen cemex, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios.
respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad.
promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de cemex.
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