Descripción empresa
el puerto de liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en méxico. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable.
el puerto de liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en méxico. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable.
contamos con cinco unidades de negocio: tiendas liverpool, tiendas suburbia, centros comerciales galerías, boutiques y negocios financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una empresa 100% mexicana.
nuestra misión es servir al cliente en todo lugar, todos los días, toda la vida, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.
misión del cargo
mejorar la experiencia del cliente, coordinando equipos, enfocado en la ejecución de la visión y estrategia en cada proyecto.
funciones del cargo
¡queremos formar parte de tu vida! Como coordinador mejora continua digital te encargarás de las siguientes actividades:
* te encargarás del modelamiento y optimización de procesos.
* gestionarás proyectos, negociación, manejo de stakeholders y comunicación.
* mapearás y mejorarás journeys de experiencia de clientes y empleados.
* diseñarás, desarrollarás y mejorarás la experiencia en whatsapp.
* lugar de trabajo: santa fe.
* decide el horario que mejor se adapte a tus necesidades:
* contamos con horario híbrido, una parte de tu día trabajarás en el corporativo y por la tarde de manera remota
lunes a jueves: corporativo 7:00 a 13:00 hrs. / remoto 16:00 a 18:00 hrs. / viernes: corporativo 7:00 a 13:00 hrs.
lunes a jueves: corporativo 8:00 a 14:00 hrs. / remoto 16:00 a 18:00 hrs. / viernes: corporativo 8:00 a 14:00 hrs.
lunes a jueves: corporativo 9:00 a 14:30 hrs. / remoto 16:00 a 18:30 hrs. / viernes: corporativo 9:00 a 14:30 hrs.
¡te invitamos a vivir la experiencia!
requisitos
* licenciatura en ing. Industrial, diseño o afín.
* inglés intermedio.
* google workspace.
* experiencia en figma básico.
* experiencia en miro básico.
* experiencia en jira básico.
* diseño, desarrollo y mejora de experiencia en whatsapp es un plus.
beneficios
condiciones oferta:
somos una empresa innovadora y en constante evolución y sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.
los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar, en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para su desarrollo profesional.
la diversidad es vista y vivida como parte del éxito.
trabajamos todos los días para tener un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales e incentivamos al colaborador a ser dueño de su carrera profesional.
brindamos programas de desarrollo constantes para habilidades blandas y técnicas.
la universidad virtual liverpool (uvl), ofrece la posibilidad de seguir preparándose al estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.
los beneficios por ser parte de nuestra vida (sgmm, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa y descuentos especiales).
descripción proceso de selección
the selection process is carried out through aira - a recruitment platform designed to improve your application experience.
to apply you just need to
* apply for the job
* check your email
* enter aira and answer the indicated questions and/or tests then, if we consider your profile is a good match for our position, we will contact you by email (through aira) to continue to the in-person stage.
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