Importante empresa AUTOMOTRIZ solicita ADMINISTRADOR DE GARANTIAS
Descripción de puesto:
Administrar los procedimientos de reclamación de Garantías apegándose a los lineamientos del Manual de políticas y procedimientos de Garantías, Estándares Operativos y boletines de actualización que permitan al Distribuidor tener un control productivo de la reclamación de garantías, cumplir con los lineamientos y la satisfacción del Cliente.
Requisitos:
- Educación mínima: Licenciatura en Contabilidad /Administración o carrera técnica en Administración, Contabilidad o afín
- Manejo de paquetería Office
- Experiencia comprobable 2 años en el puesto.
- Atención al cliente
- Manejo de KPI´s
- Vivir cerca de la agencia (Zona Sur: Tlalpan, Coyoacán, Xochimilco)
Funciones:
- Garantizar la calidad de reparación de las unidades
- Asegurar que las reclamaciones de garantías cumplan con los lineamientos y procedimientos establecidos en el Manual de Políticas y Procedimientos de Garantías
- Llevar el control de resguardo, identificación, destrucción o envío de las partes remplazadas por garantía.
- Analizar las condiciones de Garantía para aprobar o rechazar la solicitud de reparación para evitar desviaciones
- Llevar un resguardo de evidencias en carpeta electrónica que sustente el reemplazo de las partes.
- Comprobar que la información de la orden y su expediente estén completos y correctos.
Ofrecemos:
- Salario mensual de $10,000 bruto (sujeto a experiencia) + comisiones
- Prestaciones de ley
- Capacitación constante
- Horario de lunes a viernes 09:00 a 18:00 hrs y sábado de 09:00 a 14:00 hrs.
- Uniformes
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $10,500.00 al mes
Beneficios:
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 JEFE DE GARANTIAS
🏢 Automotriz
📍 Coyoacán