Estamos buscando ejecutivos de call center proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo.
vacante: validación técnica bilingüe
horario: lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs
sueldo base: $14,499 mxn + bono del 10%
modalidad: presencial
✅ requisitos:
bachillerato concluido o carrera en informática, telecomunicaciones, ingeniería de redes o afín.
inglés técnico (comprensión de textos y terminología).
experiencia en:
uso de crms (salesforce, sugar, zendesk, soho).
herramientas de tickets (deseable servicenow o similares).
soporte técnico de primer nivel y resolución de incidencias de manera remota.
habilidades:
orientación al servicio y comunicación efectiva.
organización, compromiso y puntualidad.
búsqueda de soluciones que mejoren productividad y experiencia del cliente.
responsabilidades principales:
atender llamadas telefónicas de clientes con cortesía y eficiencia;
brindar soporte técnico y/o comercial, según las necesidades de la empresa;
registrar información e interacciones en el sistema interno;
cumplir con las metas de desempeño, como el tiempo promedio de atención, tasa de resolución y nivel de satisfacción del cliente.
si estás buscando unirte a un equipo dinámico y desafiante en una empresa líder en su sector, comunícate al (*55 4848 *36 29).
ofrece un ambiente de trabajo diverso y estimulante, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, y un paquete de beneficios competitivo.
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