Telecommunications engineer

buscamos un ingeniero o técnico en telecomunicaciones/sistemas con experiencia en asterisk/freepbx para entornos de producción de alto volumen.

• implementar, administrar y mantener plataformas asterisk/freepbx en entornos de producción de alto volumen.
• configurar y optimizar pjsip, sip, iax2, dialplans, agi, ami y ari.
• gestionar troncales sip con carriers y asegurar su correcta operación.
• integrar la plataforma de voz con marcadores predictivos/progresivos, crms, grabadores de llamadas y soluciones omnicanal.
• diagnosticar y resolver incidencias críticas de voz relacionadas con latencia, jitter, cortes y calidad de audio.
• diseñar y operar mecanismos de alta disponibilidad, failover y continuidad del servicio.
• monitorizar el rendimiento de la plataforma y proponer mejoras de estabilidad, escalabilidad y seguridad.
• colaborar con equipos técnicos y de negocio para asegurar la entrega de servicios de voz.
• 4+ años de experiencia en implementación y administración de asterisk/freepbx.
• experiencia en entornos de producción de alto volumen.
• dominio avanzado de pjsip, sip, iax2, dialplan, agi, ami y ari.
• experiencia en configuración de troncales con carriers.
• experiencia integrando telefonía con marcadores predictivos/progresivos, crms, grabadores de llamadas y plataformas omnicanal.
• capacidad demostrada para diagnosticar incidencias críticas de voz: latencia, jitter y calidad de audio.
• experiencia gestionando alta disponibilidad y failover.