Capital empresarial horizonte empresa mexicana especialista en recursos humanos y tecnologías de la información solicita:
ejecutivo/a de cuentas clave
inglés conversacional obligatorio
para laborar en cdmx o monterrey esquema presencial.
experiencia
* más de 15 años de experiencia, especialmente en ventas, gestión de clientes o relaciones de negocio.
* título universitario en negocios, ingeniería o área afín (mba deseable).
* experiencia en servicios de ti, consultoría o servicios gestionados es altamente valorada.
* sólida experiencia en ventas b2b y gestión de cuentas.
* experiencia comprobada en gestión de p&l y responsabilidad sobre ingresos.
* excelentes habilidades de gestión de relaciones con clientes y stakeholders.
* fuerte visión de negocio y capacidad para alinear soluciones tecnológicas con resultados empresariales.
* capacidad de colaboración con equipos de ventas, entrega, finanzas y liderazgo.
* habilidades avanzadas de negociación, comunicación y presentación.
responsabilidades principales
ventas y crecimiento de ingresos
* gestionar la cuenta de resultados (p&l) de las cuentas o portafolio asignado.
* impulsar la adquisición de nuevos clientes mediante prospección activa, posicionamiento de soluciones y cierre de oportunidades.
* identificar y capitalizar oportunidades de crecimiento dentro de cuentas existentes (upselling, cross-selling y renovaciones).
* desarrollar e implementar estrategias de crecimiento alineadas con los objetivos de ingresos y margen de la organización.
* liderar negociaciones, definir estrategias de precios y cerrar contratos en colaboración con equipos internos.
gestión de relaciones con clientes
* actuar como principal responsable de la relación con stakeholders clave del cliente (niveles directivos como cxo, vp y directores).
* construir y mantener relaciones de confianza a largo plazo enfocadas en resultados de negocio.
* comprender las prioridades estratégicas del cliente y alinear las soluciones a sus necesidades.
* impulsar la satisfacción, lealtad y retención del cliente mediante una gestión proactiva y continua.
entrega y coordinación interna
* colaborar estrechamente con equipos de entrega para asegurar el cumplimiento de los compromisos adquiridos en ventas.
* garantizar que el desempeño operativo cumpla con los sla, kpis y expectativas del cliente.
* actuar como punto de escalamiento ante incidencias, asegurando su resolución oportuna.
* traducir los requerimientos del cliente en acciones concretas para los equipos de entrega y soluciones.
gestión financiera y gobierno
* monitorear ingresos, márgenes, forecast y estado del pipeline de las cuentas asignadas.
* asegurar el cumplimiento de estándares contractuales, comerciales y financieros.
* evaluar periódicamente el desempeño de las cuentas e implementar acciones correctivas cuando sea necesario.
ofrecemos:
* horario de oficina
* esquema 100% nómina
* sueldo competitivo según experiencia
* prestaciones de ley y superiores: sgmm familiar, seguro de vida $1,000,000, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, ptu