Buscamos un *líder de cuenta* dinámica/o y estratégica/o para gestionar y fortalecer las relaciones comerciales con nuestros clientes. Este rol es clave para garantizar la satisfacción del cliente, maximizar la retención y liderar oportunidades de negocio alineadas con los objetivos de crecimiento de la empresa.
*responsabilidades principales*:
- *gestión de cuentas*:
- actuar como punto principal de contacto para los clientes asignados, asegurando la comunicación efectiva y la resolución de cualquier necesidad o problema.
- *estrategias de retención y expansión*:
- identificar oportunidades para aumentar los ingresos mediante upselling o cross-selling de servicios o productos adicionales.
- desarrollar y mantener relaciones sólidas con stakeholders clave en cada cuenta.
- *análisis y reportes*:
- preparar y presentar reportes de desempeño de las cuentas, incluidas métricas clave y análisis de satisfacción del cliente.
- realizar análisis de mercado y tendencias para proponer soluciones que aporten valor a los clientes.
- *coordinación interna*:
- colaborar con equipos internos de reclutamiento para garantizar un enfoque integral y alineado en las cuentas asignadas.
- *cumplimiento de objetivos*:
- asegurar el cumplimiento de las metas de servicio, satisfacción del cliente y ventas, conforme a los kpis establecidos.
*requisitos*:
- *formación académica*: licenciatura en administración, psicología, recursos humanos, negocios, etc.
- experiência coordinando equipos de trabajo
- mínimo 3 años en roles similares, gestionando cuentas, coordinando reclutamiento o liderando relaciones comerciales estratégicas.
- comunicación efectiva y persuasiva.
- orientación al cliente y habilidades para resolver problemas.
- capacidad de análisis y planificación estratégica.
- trabajo en equipo y liderazgo.
*ofrecemos*:
- salario competitivo
- prestaciones de la ley.
- oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Si tienes experiência liderando relaciones comerciales y te apasiona brindar soluciones estratégicas para tus clientes, ¡te estamos buscando!
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial