1. estudiar y preparar los cursos internos coordinándose con los jefes de área, con el propósito de impartirlos de acuerdo a las especificaciones de la marca.
2. programar e impartir los cursos, con el objetivo de que los colaboradores desarrollen las competencias de acuerdo a los objetivos planteados en los mismos.
3. inspeccionar constantemente la ejecución de los procesos de servicio (procedimientos de atención en recepción, centros de consumo, actitudes, uniformes, etc.) para detectar áreas de oportunidad y aplicar acciones preventivas y correctivas de capacitación.
4. atender a los grupos escolares de turismo u hotelería con los que se tiene convenio en visitas al hotel y programación de prácticas profesionales, con el propósito de coadyuvar en su desarrollo profesional y tener presencia como marca.
5. realizar los trámites correspondientes en materia de capacitación ante la secretaria del trabajo y previsión social, con el objeto de cumplir con la normatividad aplicable.
6. coordinar con la gerencia de recursos humanos los diversos eventos socio-culturales y deportivos de los colaboradores (prácticas de integración, pláticas por parte de proveedores externos, festividades y costumbres, torneos deportivos, festejos de cumpleaños a los hijos de los colaboradores, etc.), con la finalidad de fomentar la integración inter-departamental y la lealtad a la empresa.
7. decorar el comedor de colaboradores, de acuerdo a la festividad del mes, a fin de motivar al personal.
8. comunicar diariamente a través del correo electrónico y pizarras, acontecimientos relevantes (ocupación del día, índice de satisfacción de huéspedes, actividades a realizar en el día y avisos en general, etc.
9. apoyar en las actividades operativas de recursos humanos (recibir documentación, archivar, etc.) a fin de agilizar el servicio a nuestros colaboradores.
10. cumplir y aportar incondicionalmente en las diferentes instrucciones que reciba por parte del jefe directo, con el propósito de brindar un servicio que cumpla con los estándares de calidad que requiere la empresa.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15, $18,000.00 al mes
beneficios:
* ayuda o servicio de transporte
* caja de ahorro
* estacionamiento gratuito
* opción a contrato indefinido
* servicio de comedor
* uniformes gratuitos
* vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial