comercializadora de impresión solicitasoporte técnico (equipos de impresión)estamos en búsqueda de técnicos de soporte en equipos de impresión con experiencia en las siguientes marcas: sharp, samsung, hp, lexmark, ricoh entre otras.
es indispensable conocer estas marcas para su contratación, al igual que tener conocimientos en conectividad de redes.requisitosexperiencia comprobable en soporte técnico en impresoras y multifuncionales.certificado nivel superior / carrera técnica en sistemas, electrónica o afines.cursos o certificaciones (opcional).
amplio conocimiento en reparaciones a impresoras y multifuncionales de las marcas sharp, samsung, hp, lexmark, ricoh.disponibilidad de horario y viajar.experiencia en uso y manejo de consumibles genéricos.funcionesatender en sitio o campo los tickets asignados por la mesa de ayuda (atención de fallas hardware, software, conectividad; entregas de refaccionesy consumibles; solución de fallas vía remota; asesorías telefónicas; apoyo con reportes foráneos; viáticos; rehabilitación de equipos; diagnósticos, entre otras actividades).
reportar llegada y salida en sitio (mandar ubicación por whatsapp).
seguimiento y cierre en la mesa de ayuda de los tickets asignados.mantener el orden y la organización en la documentación de reportes.mandar bitácora semanal de actividades (viernes).
mandar reportes y manuales solicitados por el jefe del área.en caso de estar en sitio (dependencia pública o privada) seguir las reglas y programas internos.mantener comunicación principalmente con la encargada de mesa de ayuda y el jefe directo en primera instancia.beneficioshorario: lunes a viernes.prestaciones de ley: imss al 100%, aguinaldo, vacaciones y prima vacacional.prestaciones superiores: vales de despensa, seguro de vida y fondo de ahorro.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $9,* - $10,* al meshorario: lunes a viernesprestaciones: seguro de vida, vales de despensalugar de trabajo: empleo presencial#j-*-ljbffr