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empresa: interceramic
“se parte de los cimientos interceramic, queremos desarrollar tu talento y que crezcas con nosotros, te invitamos a participar en el proceso de selección para la vacante de: "analista de soporte”
descripción genérica del puesto
analizar y resolver situaciones que tienen los usuarios en su día a día en el sistema sinter y sistemas satélites mediante a atención de tickets de soporte
escolaridad requerida y datos generales
lic. Soporte a usuarios por zoom, telefono y/o sistema de gestión de atención a usuarios, en módulos: caja, inventarios, ubicaciones, contabilidad, bancos, cuentas por pagar, cuentas por cobrar, etc…
experiencia requerida
* soporte a usuarios
* uso de herramientas office
* uso de herramienta zoom
* uso de sistemas de gestion de tickets
* en sistemas de ventas, caja, inventarios, ubicaciones, contabilidad, bancos, cuentas por pagar, cuentas por cobrar
conocimientos técnicos y habilidades
* herramientas office
* herramienta zoom
* herramientas de gestion de tickets
* conocimientos de sistemas de ventas, caja, inventarios, ubicaciones, contabilidad, bancos, cuentas por pagar, cuentas por cobra
principales funciones
* atencion a usuarios por zoom, correo y/o llamada telefonica
* analizar y resolver situaciones en los diferentes sitemas que usa la compañía
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