*¡únete a formas digitales!
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*asesor comercial de call center (especialista en facturación electrónica)*
*1.
objetivo del puesto*
brindar asesoría integral y cierre de ventas a prospectos y clientes interesados en soluciones de facturación electrónica.
el objetivo es identificar las necesidades fiscales y administrativas del cliente para ofrecer el plan o integración (api/portal) que mejor se adapte a su negocio, garantizando una excelente experiência de usuario.
*2.
funciones principales*
- *prospección y cierre de ventas*: realizar llamadas de salida (outbound) y atender solicitudes de entrada (inbound) para convertir prospectos en clientes activos.
- *demostración de producto*: realizar breves recorridos virtuales por el portal de facturación para mostrar la facilidad de uso, carga de catálogos y generación de xml/pdf.
- *seguimiento post-venta*: asegurar que el cliente haya configurado correctamente sus sellos digitales (csd) y pueda emitir su primera factura con éxito.
- *gestión de crm*: mantener actualizado el registro de interacciones, estatus de venta y seguimientos en la plataforma de gestión (ej. Salesforce, hubspot).
*3.
perfil requerido*
- *experiência*: mínimo 1-2 años en ventas telefónicas, preferentemente en sectores de software (saas).
- *conocimientos técnicos (indispensables)*:
- comprensión de la normativa vigente del sat (facturación electrónica).
- manejo de conceptos como xml, pac (proveedor autorizado de certificación), sello digital y firma electrónica.
- uso de portales de facturación (como ejemplo: el de formas digitales o similares).
- *habilidades blandas*:
- *comunicación asertiva*: capacidad para explicar conceptos técnicos a personas no técnicas.
- *escucha activa*: para detectar puntos de dolor en los procesos administrativos del cliente.
- *persuasión y negociación*: orientación total a resultados y cumplimiento de metas mensuales.
*4.
requisitos académicos*
- licenciatura trunca o concluida en administración, contabilidad, informática comercial o carreras afines.
*5.
beneficios y prestaciones (sugerencia *)*
- *salario*: sueldo base competitivo + esquema de comisiones sin tope.
- prestaciones de ley.
horario de lunes a viernes:
08:30 am - 06:00 p.m.
cerca de ciudad judicial o estadio chivas
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,* - $10,* al mes
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial