¡encuentra la oportunidad de tus xueños! “somos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por méxico. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país”. Objetivo del puesto y funciones principales del rol: contribuir al logro de objetivos de ventas a través de prospectar, calificar y despertar el interés de clientes potenciales como referidos y de alianzas comerciales de mdc para hospedarse en los hoteles xcaret.
* generar ventas a través de llamadas outbound, marcando a los contactos que se encuentran disponibles en la base de datos cargada en el salesforce, a fin de lograr las metas establecidas.
* cerrar ventas inbound de las llamadas que se reciben de las campañas con aliados comerciales o clientes que obtienen el número telefónico en nuestro sitio web, a fin de lograr las metas establecidas.
* realizar las reservaciones, cambios de fecha, agregar adicionales y cancelaciones en opera llevando a cabo el proceso establecido, a fin de tener la información de manera correcta en sistema en tiempo y forma.
* realizar las activaciones de certificados 5/4 y 3/2 en opera y salesforce y en caso de tener alguna inconsistencia
* identificar las áreas de oportunidad en los procesos de registro de información en diversos sistemas
competencias de grupo xcaret:
* entendimiento interpersonal
* diversidad e inclusión
* vocación de servicio para la obtención de resultados
requisitos:
* bachillerato concluido (indispensable).
* mínimo 1 año de experiencia en ventas por teléfono, preferentemente en el sector turístico/ club vacacional
* experiencia en manejo de objeciones y cierre de ventas telefónicas
* dominio de crm y sistemas de gestión de clientes
* conocimiento en técnicas de ventas y persuasión
* inglés intermedio-avanzado
* radicar en cancún o disponibilidad para cambio de residencia
prestaciones y beneficios:
* prestaciones y beneficios superiores a las de la ley
* formación continua
* restaurante de colaboradores
* transporte
* uniformes
* seguro de gastos médicos mayores
hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por méxico
¡poxtúlate ahora!
escolaridad
* bachilleratoconocimientos
* técnicas de ventashabilidades
* atención a clientes
* comunicación asertiva
* trabajo en equipo
* enfoque a resultados
* organizaciónidiomas
* inglés nivel 4-avanzadolicencias y certificados
* no requeridosoftware o herramientas
* paquetería office básica
* salesforce
* opera
* avayaexperiencia laboral en años/meses
1 año experiencia acumulada1 año en el puestoexperiencia laboral en áreas administrativas, ventas o afines.
enfoque a ventas telefonicas