En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.
¿Estás listo?
Objetivo del puesto:
Coordinar al equipo de Especialistas de la Unidad de Investigación Autos asegurando el cumplimiento de los controles, políticas internas y de grupo, que aseguren la mejora continua del proceso de investigación.
Principales Funciones:
oCoordinar a los equipos a cargo para asegurar la aplicación del proceso de investigaciones contra el fraude para lograr los objetivos de ahorro para la Línea de Negocio a partir de determinaciones de Tentativa de Fraude o Tentativas parcial de fraude.
oSupervisar el desempeño de los especialistas de la Unidad de Investigación Autos apegado a la metodología, roles y responsabilidades para el cumplimiento de los objetivos establecidos en ahorro, niveles de servicio y efectividad en su gestión diaria.
oAdministrar el volumen de casos en investigación por medio del monitoreo de productividad de cada especialista, asegurando los SLAs comprometidos con la Línea de Negocio.
oSupervisar el desempeño de las herramientas de la Unidad de Investigaciones para el alertamiento automático por medio del monitoreo y mantenimiento de las soluciones que permitan incrementar el alcance de casos detectados, efectividad y reducción de falsos positivos.
oVerificar el cumplimiento del proceso de investigación ejecutado por proveedores externos y especializados, a través del alineamiento normativo y contractual definido por IP, garantizando la entrega de informes de investigación acorde a las métricas establecidas.
oAtender las peticiones de seguimiento por parte de los equipos de Servicio, Jurídico, y Siniestros, corroborando la entrega de información suficiente para la respuesta a clientes, conductos o autoridades.
oParticipar en la difusión de la cultura contra el fraude con el fin de prevenir, mitigar, combatir y detener oportunamente siniestros con tendencia fraudulenta evitando quebrantos a la compañía.
Su Perfil
Requisitos:
·Licenciatura en derecho, administración, criminalística o ingeniería.
·Idioma inglés, mínimo intermedio (deseable).
·Conocimiento y experiencia: mínima de 3 años en el sector asegurador, en áreas de siniestros y control de fraude. Conocimiento legal, en detección de fraude, en evaluación de riesgos y contrato de seguro.
Competencias:
·Orientación a resultados.
·Trabajo en equipo.
·Liderazgo
·Toma de decisiones.
Al ser parte de AXA, alcanzarás tu potencial para impulsar el progreso.
Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de VIH o no embarazo.
Know You Can
Acerca de AXA
Somos una compañía aseguradora multirramo de origen francés, líder mundial en opciones de protección, con presencia en cerca de 60 países. En el mundo cuidamos a nuestros más de 108 millones de asegurados gracias al compromiso y la dedicación de los 121,000 colaboradores.
Acerca de la Entidad
Nuestro principal objetivo es brindar soluciones de protección enfocadas a las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles niveles superiores de servicio, administración del riesgo y asesoría financiera especializada.
En el país, desde 2008 ofrecemos protección a millones de asegurados, gracias a la labor de cerca de 4,000 colaboradores y cerca de 11,000 distribuidores, ubicados en distintas regiones en México. Asimismo, desde nuestra llegada, AXA México se ha mantenido en el top cinco de aseguradoras con presencia en todas las líneas de negocio.
La comercialización de nuestros productos se realiza a través de agentes y promotores, corredores, Tiendas AXA y canales alternos como: bancos, cadenas comerciales, empresas e Internet.
En AXA México, no solo vendemos seguros, también tenemos un compromiso con la sociedad. A través de nuestra Fundación AXA México apoyamos acciones de impacto social y de prevención del riesgo.
Qué ofrecemos
AXA te ofrece una variedad de opciones de desarrollo y carrera, además de facilitarte experiencias locales e internacionales que te brindan oportunidades de crecimiento. Nuestros compromisos contigo son:impulsar la innovación, facilitar experiencias de crecimiento, y promover un ambiente incluyente, abierto y adaptable.
De igual manera, la diversidad y la inclusión están en el corazón de nuestra empresa. Nuestra plantilla está compuesta por personas de diferentes generaciones, nacionalidades y una distribución de género equitativa.