Descripción de la vacante y requisitos (colección de postings de ti y soporte técnico, monterrey y áreas aledañas).
1) analista help desk – monterrey, macro servicios del noreste s.a. de c.v
descripción del trabajo: experiencia mínima 1 año en atender y resolver incidentes y requerimientos de servicio. Actividades principales:
* entrega de reportes de incidencias
* atención a usuarios de todos los niveles
* conocimientos base en plataformas y sistemas operativos, servicios de conectividad y redes
* documentación de casos y problemas en service desk
* soporte remoto vía service desk, vnc, dameware
* conocimientos básicos en servidores y almacenamiento
* conocimientos de itil
* turnos rotativos
educación: licenciatura terminada o en curso (deseable); experiencia mínima requerida de 1 año. Salario: 11,000.00 mxn al mes. Ubicación: monterrey, nuevo león.
2) auxiliar de soporte/back office – telegestion de méxico
descripción del trabajo: empresa de telecomunicaciones y contact center. Funciones incluyen mantenimiento correctivo y preventivo, manejo de excel, accesos remotos, ingreso y seguimiento de carteras de productos, apoyo en el departamento, documentación de procesos, redes y cableado básico, testing. Ofrecemos salario competitivo con pago semanal libre, prestaciones de ley, seguro de gastos médicos y de vida, uniformes, tres días con goce de sueldo, préstamos mediante nómina. Jornada: turno de 8 horas. Ubicación: monterrey, nuevo león.
* salario: 12,800.00 mxn al mes
* beneficios: estacionamiento, seguro médico, seguro de vida, uniformes
* experiencia: microsoft excel (3 años deseable)
3) técnico de soporte l1 – servicio latam comx sas
descripción del trabajo: técnico/ingeniero de soporte l1 con 1 año de experiencia, resolución de incidentes, documentación en herramientas de gestión (servicenow, bmc helix, etc.), soporte remoto y en sitio. Requisitos y funciones incluyen:
* recepción y respuesta a llamadas, correos y tickets
* diagnóstico de problemas y resolución
* documentación de interacciones en el sistema de incidentes
* colaboración con niveles 2 y 3
* conocimientos en redes y seguridad básica
* formación: técnico/tecnológico o universitario en tic o afín
* pago por visita: 50 usd; visita en sitio 8 h
ubicación: monterrey, nuevo león. Publicado hace 9 días.
4) técnico de soporte l1 – servicio latam comx sas (segunda posting)
requisitos: 1+ año de experiencia en itil, mesa de ayuda, redes y hardware. Funciones incluyen soporte en sitio (dispatch) de 1 a 8 horas, tarifa de 50 usd por visita, gestión de tickets, instalación de so, actualizaciones y seguridad de windows, enlace para consultas software/hardware. Ubicación: monterrey, nuevo león. Publicado hace 23 días.
notas y consideraciones
varios postings mencionan disponibilidad para rotar turnos, horarios rotativos y contratación a tiempo completo. Algunas descripciones presentan inconsistencias de formato y errores tipográficos; se recomienda verificar cada vacante directamente con el empleador para confirmar requisitos y beneficios.
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