Palace resorts
empresa 100% mexicana una de las mejores cadenas hoteleras a nível mundial, por triple aaa y tripadvisor. Con más de 30 años de experiência en el mercado hotelero, actualmente contamos con 19 hoteles en méxico, europa, asia y medio oriente, 1 en ocho ríos jamaica, 1 planta de producción ubicada en nuestro centro de distribución y 1 corporativo.
buscamos tu talento como *concierge de teléfonos*
objetivo general: brindar un servicio de calidad en la comunicación telefónica con base en los procedimientos establecidos por la empresa.
funciones:
- atiende las llamadas telefónicas y/o requerimientos solicitados a través de la aplicación palace resorts.
- proporciona toda la información necesaria al huésped asegurándose de guardar la debida confidencialidad ante solicitudes de terceros.
- realiza las actualizaciones en los sistema operativos de la propiedad de datos de huéspedes y servicios/actividades ofrecidas de manera correcta, a fin de garantizar que la información este vigente.
- brinda seguimiento oportuno a las solicitudes de huéspedes, las cuales comunica a los departamentos involucrados a fin de garantiza la satisfacción y pronta respuesta en el servicio requerido.
- realiza el contacto con autoridades oficiales ante situaciones de emergencia (bomberos, policía, ambulancia, protección civil).
ofrecemos:
- prestaciones superiores a las de la ley.
- fondo de ahorro.
- caja de ahorro.
- seguro de vida.
- seguro de gastos médicos mayores.
- comedor de colaboradores.
- uniformes gratuitos y transporte de personal.
- crecimiento laboral y capacitaciones constantes.
- descuentos en la cadena.
requerimos:
- preparatoria concluida, carrera técnica o afín.
- conocimientos en paquetería office.
- experiência en la posición de al menos 6 meses.
- inglés avanzado.
vive la experiência y sé parte de mundo palace
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $15,000.00 - $15,600.00 al mes
horario:
- incluye días feriados
- rotativo
prestaciones:
- aumentos salariales
- ayuda o servicio de transporte
- caja de ahorro
- descuentos y precios preferenciales
- estacionamiento gratuito
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- servicio de comedor
- servicio de gimnasio
- teléfono de la empresa
- uniformes gratuitos
- vales de despensa