Innovación y soluciones en medios de pago.
#somosprosa, empresa de tecnología líder en el ecosistema de pagos electrónicos en méxico y estamos dentro del top 10 de américa latina al procesar más de 8,000 millones de transacciones anuales en nuestro switch, beneficiando a más de 70 millones de usuarios de tarjetas. Tenemos la convicción de generar soluciones innovadoras, eficientes, seguras y ágiles para los participantes en el ecosistema de medios de pago, manteniendo la alta disponibilidad de nuestros servicios.
ofrecemos:
esquema de contratación 100% nómina.
prestaciones superiores a la ley (vales de despensa, vales de comida, sgmm, seguro de vida, entre otras).
esquema de trabajo híbrido.
en prosa nos encontramos en búsqueda de talento para desempeñarse como analista servicios online (atm y pos)
actividades:
monitorear de manera preventiva y continua los servicios online de atm y pos para detectar desviaciones, anomalías o incidentes antes de que impacten en los clientes, asegurando la estabilidad y continuidad operativa mediante dashboards, métricas y alertas actualizadas por servicio y cliente.
brindar soporte operativo a clientes, atendiendo requerimientos, consultas o incidencias de manera oportuna y coordinando con las áreas técnicas la resolución de problemas para garantizar la correcta operación de los servicios.
implementar y mantener soluciones de automatización que optimicen la captura de indicadores, generación de alertas, reportes operativos y controles de validación, buscando incrementar la eficiencia de la operación y reducir riesgos de manera preventiva.
licenciatura: económico - administrativas o sistemas
inglés intermedio - avanzado
excel avanzado
sql básico
especialidades para desempeñar las funciones del puesto
+3 años en análisis e interpretación de mensajería de medios de pago electrónico y manejo de lenguaje iso 8583
+2 años lenguaje sql
manejo de excel avanzado
experiencia laboral deseable
+3 años en procesos operativos de compensación, aclaraciones e intercambio nacional e internacional
+1 año conocimiento en b24
+1 año meses en lenguaje unix