*misión del puesto*:
gestionará y recuperará los contratos que tengan adeudo de 1 a 3 mensualidades de acuerdo a la asignación de cartera y políticas establecidas; gestionara los distintos medios de contacto para otorgar el servicio necesario a todos los socios y poder lograr la recuperación de la cartera asignada con el objetivo de lograr el mayor ingreso de flujo de efectivo a la compañía.
*áreas de especialización*:
- servicio a clientes
- cobranza
- ventas
*conocimientos técnicos*:
*escolaridad*:
- licenciatura
- pasante
*paquetes informáticos*:
- office
*principales funciones del puesto*:
- generación y recepción de llamadas de socios morosos para la obtención de negociaciones
- recuperar las cuentas morosas de acuerdo a los indicadores de eficiencia
- dar seguimiento a las solicitudes y negociaciones de los socios
- apoyo a las áreas internas de cobranza
- proponer adecuaciones o nuevas herramientas de recuperación
- generar reportes y análisis de los resultados de cartera
*posición física del trabajo*:
konexo 3 marías.