Bkt bicipublica cdmx, empresa dedicada a la transformación de ciudades por medio de la operación de sistemas de bicicletas públicas por apertura en la cdmx, te invita a formar parte de su equipo humano como:
asesor de atención a personas usuarias
requisitos
* bachillerato concluido
* experiencia mínima de 1 año en: atención a clientes, agente telefónico (call center)
* inglés básico- intermedio (no obligatorio, pero si un plus)
* buena redacción y ortografía.
* saber andar en bicicleta.
* disponibilidad para trasladarse a algunos puntos de la ciudad
actividades y/o responsabilidades
* preparar envíos de suscripciones / kits, a fin de completar el registro de los usuarios de una manera oportuna.
* brindar asesoría a los usuarios, basado en los procedimientos del área a través de todos los medios oficiales de comunicación, con base al rol de operación interno y de acuerdo a los niveles de servicio de nuestro cliente
* otorgar realizar las tareas en tiempo y forma evitando se convierta en una queja.
* dar asistencia a accidentes reportados por usuarios basado en los protocolos del área, a fin de asegurar su seguimiento correspondiente y brindar un alto nivel de servicio.
* brindar asesoría a las y los usuarios sobre el uso correcto del sistema de bicicletas públicas, de acuerdo al check list de inducción al sistema.
ofrecemos
* $14,000 mensual brutos
* pago catorcenal
* prestaciones de ley
* bonos de desempeño
* uniformes gratuitos
* horario de trabajo de lunes a viernes de 12:00 a 20:00 y domingo de 11:00 a 19:00 hrs, descanso sábado. Se rolan turnos y descansos
lugar de trabajo: col anáhuac, paseo de la reforma y col. del valle
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $14,000.00 al mes
beneficios:
* descuento de empleados
* uniformes gratuitos
experiencia:
* atención al cliente: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial