Join to apply for the sales support role at doka.
company description
somos una de las principales compañías a nivel mundial expertas en el desarrollo, fabricación y distribución de sistemas de construcción y encofrados. Con más de 160 sucursales de venta a nivel mundial y logística en más de 70 países.
job description
objetivo
sales support estará encargado(a) de brindar soporte a la dirección comercial y al área comercial, efectuando seguimiento y asegurando la entrega de un servicio de calidad. Proporcionar la información y documentación requerida respectiva a cada cliente. Efectuar mantención de clientes en sistemas doka y coordinar el flujo de información desde y hacia el departamento comercial con ingeniería, operaciones y finanzas.
funciones del puesto
1. actualización del sistema victori a través de seguimiento periódico con comerciales.
2. seguimiento de nuevos clientes y proyectos a través de plataformas y contactos proactivos.
3. revisar labores de prospección de bimsa con el director comercial.
4. monitorización de proyectos garantizando el workflow de facturación de servicios: ingeniería, instrucción, mydoka, dokatiza y otros servicios.
5. gestión interna de contratos y con clientes (adendum).
6. entrenamiento en la plataforma mydoka.
7. realización de ventas directas a clientes esporádicos.
8. realizar encuestas de servicio al cliente buscando la retención y mejoras de acuerdo con las prioridades del negocio.
9. prospección de nuevos clientes.
10. actualización y mantenimiento de dokatiza (cotizador rápido).
requisitos
formación
ingeniería o administración de empresas.
experiencia
al menos 2 años de experiencia en roles similares.
conocimientos
* dominio de herramientas de office, especialmente excel.
* redes sociales.
competencias
* organización.
* integridad y ética.
* trabajo en equipo.
* mejora continua.
* capacidad de análisis y administración.
* habilidades de comunicación.
* enfoque en el cliente interno y externo.
información adicional
* senioridad: ejecutivo.
* tipo de empleo: tiempo completo.
* función laboral: otros.
* industria: construcción.
ubicación: ciudad de méxico, méxico.
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