Tiene como propósito el proporcionar el servicio al cliente en lo referente a preparación de cotizaciones, canalizar a las áreas respectivas las dudas del cliente sobre los reportes o servicios realizados, así como mantener el contacto directo y personalizado con cada uno de ellos.
1. Mantener actualizada la lista de clientes, incluyendo nombre de la compañía, dirección, contactos teléfonos y correo electrónico.
2. Mantener una base de datos de los servicios realizados a cada cliente
3. Mantener y documentar el contacto con el cliente para recordar los servicios que debe realizar de acuerdo a la frecuencia establecida.
4. Revisar y coordinar que esté actualizada la intranet con todos los proyectos que ingresan a la empresa,
5. Realizar las cotizaciones de acuerdo a los requerimientos del cliente, cuando sea necesario deberá reunirse con los coordinadores de área para preparar la cotización adecuadamente y definir los tiempos de entrega.
7. Coordinar la logística para la realización del servicio de acuerdo a los compromisos realizados con el cliente con las áreas respectivas, esta logística debe considerar la urgencia del servicio y la disponibilidad de poder mover proyectos programados
8. Recibir las quejas de clientes y darle seguimiento de acuerdo al sistema de gestión de calidad internamente, para lo cual deberá coordinarse con el departamento de aseguramiento de calidad.
9. Seguir todas las políticas y manuales del sistema de gestión de la calidad de la empresa. Viajar a otra ciudades para visitar clientes o trámites administrativos
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: a partir de $10,000.00 al mes
horario:
- diurno
- horas extra
- lunes a viernes
- turno de 10 horas
prestaciones:
- apoyo para estudios
- aumentos salariales
- caja de ahorro
- estacionamiento de la empresa
- estacionamiento gratuito
- opción a contrato indefinido
- teléfono de la empresa
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
tipos de compensaciones:
- bono de puntualidad
educación:
- técnico superior terminado (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial