Overview
rcd hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como méxico, república dominicana y estados unidos.
estamos en búsqueda de tu talento como
agente de reservas y servicio al cliente
objetivo del puesto
ofrecer un servicio de alta calidad y personalizado, atendiendo las necesidades y expectativas de nuestros clientes a través de diversos canales de contacto (llamadas y correo electrónico). Brindar asistencia tanto para reservas existentes como para consultas generales, siempre apegándose a las mejores prácticas y políticas de la empresa.
requisitos
* licenciatura o tsu en administración de empresas, turismo, hotelería o afín.
* mínimo 1 año de experiencia en reservaciones.
* inglés avanzado (hablado y escrito).
conocimientos y habilidades
* manejo de extranets de otas.
* experiencia con opera pms, sabre/ingenico y salesforce.
* dominio de paquetería office.
* orientación a resultados y al cliente.
* trabajo colaborativo y pensamiento estratégico.
ofrecemos
* prestaciones y beneficios superiores a la ley (tarjeta de despensa, fondo de ahorro).
* plan de carrera.
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