Descripción
ubicación: prologis fresno av. José lópez portillo 88b, el fresno, 54944 buenavista, méx., méxico.
horario: disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana.
nuestra misión en amazon es ser la empresa más centrada en el cliente del mundo, y nuestro galardonado equipo de operaciones en méxico central es clave para lograr ese objetivo. Distribuimos millones de productos a nuestros clientes, abordando las tareas de manera diferente para ofrecer la mejor experiencia.
el equipo del centro de operaciones de red (noc) busca un especialista en transporte para unirse a amzl (amazon logistics) co, que apoye en la gestión de programas relacionados con el transporte, especialmente la última milla.
el 'especialista en transporte' asegura una interacción positiva entre operadores de amazon, empresas terceras y equipos internos para cumplir con los objetivos operativos, gestionando configuraciones en las herramientas de amazon. Debe comprender los requisitos, analizar datos, identificar tendencias y mejorar la experiencia del cliente sin comprometer los tiempos de entrega. Es importante tener conocimientos básicos de logística y habilidades de comunicación efectiva, tanto escrita como oral. Además, debe proponer mejoras en procesos y ejecutarlas con entusiasmo.
responsabilidades principales
1. entender los objetivos diarios de producción y su ejecución.
2. revisar y actualizar los procedimientos operativos estándar (sops), asistir en tareas de ejecución, capacitación y cumplimiento.
3. gestionar solicitudes de trabajo dentro de los acuerdos de nivel de servicio (slas).
4. proveer dirección basada en juicio independiente.
5. realizar auditorías regulares con asociados para evaluar compromiso y cumplimiento de procedimientos.
6. asistir en la ejecución de turnos con gerentes de turno.
7. trabajar con horarios flexibles, incluyendo turnos nocturnos, fines de semana y días festivos.
sobre el equipo
el noc es el centro de control para la ejecución del transporte en toda la red de amazon, garantizando entregas oportunas y sin contratiempos, interviniendo en excepciones y mejorando procesos mediante análisis de datos y automatización.
requisitos básicos
* secundaria terminada o equivalente.
* disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
* experiencia de al menos 2 años en productos de microsoft office u otras aplicaciones de software.
* conocimientos básicos de inglés (nivel a2).
requisitos preferidos
* licenciatura en gestión empresarial, logística, transporte o sistemas.
* experiencia en entornos de ti, operaciones o centros de control.
* capacidad para extraer datos de múltiples bases de datos y realizar reportes y análisis ad hoc.
* habilidad para trabajar en equipo y mejorar procesos continuamente.
* inglés intermedio (nivel b1).
nuestra cultura inclusiva apoya a todos los empleados. Si necesitas adaptaciones durante el proceso de aplicación, visita este enlace. Para otros detalles, contacta a tu reclutador.
empresa: servicios comerciales amazon méxico s. de r.l. de c.v.
job id: a2906902
#j-18808-ljbffr