*objetivo del puesto*:
- el titular del puesto desempeña un rol especialista y forma parte de la fuerza de ventas de wealth, con enfoque en soluciones de seguros.
se espera que sea un experto técnico en una o varias categorías de producto, según corresponda al mercado, tales como productos estructurados / inversiones / planeación financiera / retiro / protección / hipoteca, etc.
su contribución más relevante será apoyar a los relationship managers de wealth para generar mayor confianza y compromiso del cliente, ampliando y profundizando su relación con hsbc, atendiendo a clientes fuera de la sucursal de manera individual o en trabajo conjunto con el relationship manager.
el/la especialista móvil de seguros suele desplegarse para aportar valor a los relationship managers de wealth en sus actividades y responsabilidades diarias a nível regional, especialmente en productos más sofisticados para clientes wealth
*- principales responsabilidades*
- apoyar a los relationship managers para incrementar la confianza de los clientes en las capacidades de hsbc y aumentar la efectividad y calidad de las necesidades cubiertas para los clientes objetivo.
- fortalecer las relaciones gestionadas por los relationship managers mediante la identificación y descubrimiento de necesidades del cliente, la identificación de soluciones wealth relevantes y el análisis técnico, así como apoyando al relationship manager en la presentación y explicación de la(s) solución(es) al cliente, o bien conduciendo de forma individual procesos de venta end-to-end en sitio (oficina, domicilio u otras ubicaciones solicitadas por el cliente).
- gestión comercial para incrementar la penetración de clientes en el segmento wealth.
- dar seguimiento detallado y registro de la actividad.
- promover la venta profesional de productos de seguros.
- brindar asesoría especializada sobre soluciones de seguros adecuadas para asegurar que las necesidades de seguro/protección de los clientes wealth queden bien cubiertas.
- capacitar a los relationship managers en habilidades técnicas y prácticas mediante entrenamientos programados cuando se requiera, y mejorar su conocimiento técnico específico de producto a través de coaching efectivo en el puesto.
- apoyar en eventos planeados para clientes
*- requisitos*
- mínimo tres años de experiência laboral como especialista de producto, agente de seguros de vida o asesor financiero.
- sólidas habilidades de atención al cliente, con capacidad para ofrecer una experiência destacada y brindar soluciones basadas en necesidades.
- conocimiento profundo de soluciones y productos financieros complejos específicos, incluyendo conocimiento de mercados financieros, dinámicas socioeconómicas y requisitos regulatorios relevantes para los productos.
- amplia conciencia del mercado externo sobre condiciones de mercado, nuevas soluciones de producto y comprensión de la actividad actual de los mercados financieros.
- capacidad y experiência demostradas para identificar correctamente las necesidades del cliente.
- habilidades sólidas para gestionar un proceso de ventas consultivas.
- sólido entendimiento de estándares globales de prevención de lavado de dinero (aml).
- trabajo en equipo y habilidades de colaboración.
- conocimiento de regulaciones de cumplimiento locales y del grupo.
- especialización en una o más categorías de producto, p.
ej.: productos estructurados / fx / inversiones / planeación financiera / ahorro / retiro / protección / hipoteca, etc.
- buen nível de inglés para comprensión y comunicación de nível intermedio a avanzado.
- excelente comunicación y habilidades interpersonales.
*- ofrecemos*:
- contratación directa del banco
- salario base
- bono por desempeño
- bono vacacional
- seguro de vida
- seguro de gastos médicos mayores
- tasas preferenciales en créditos
- gympass
- plan de retiro
- participación en programas de sostenibilidad/responsabilidad social
- descuentos en más de 9,000 establecimientos y un plan de carrera a la medida de sus aspiraciones.
- en hsbc, nos comprometemos a construir una cultura donde todos los empleados y clientes sean valorados, independientemente de su género, edad, orientación sexual, etnia, discapacidad, creencias religiosas, origen o cualquier otra característica personal.
los empleados de hsbc actúan con integridad y valentía, manteniéndose firmes en lo correcto.
somos confiables, compartimos diferentes ideas y culturas, y nos conectamos con los clientes, la comunidad, los reguladores y entre nosotros.
en hsbc, nos enfocamos en garantizar la igualdad de género y la capacitación constante de nuestros empleados, así como en proteger sus derechos laborales y sociales.
en hsbc, ofrecemos a nuestros colaboradores más días para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar del nuevo miembro de la familia o lamentar la pérdida de un familiar.
nuestro paquete de licencias remuneradas es líder en méxico; ahora tienes una razón más para ser hsbc y vivir con orgullo una cu