Profesional de soporte técnico
buscamos a un profesional con habilidades en soporte técnico para brindar asistencia a nuestros clientes. El candidato ideal debe tener experiencia en atención al cliente y habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
responsabilidades:
* brindar asistencia técnica a clientes vía telefónica, correo electrónico o presencial.
* diagnosticar y resolver problemas relacionados con conectividad, configuración de equipos y fallas de servicio.
* realizar pruebas de conexión y velocidad para verificar el correcto funcionamiento.
* gestionar reportes en el sistema crm y dar seguimiento a las incidencias.
* ayudar en la configuración inicial de dispositivos inten plug, inten mifi e inten móvil.
* coordinar visitas técnicas en caso de requerir atención en campo.
requisitos:
* experiencia en atención al cliente o soporte técnico (deseable).
* habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
* facilidad de palabra, empatía y orientación a la solución.
* proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.
beneficios:
* sueldo base.
* comisiones por ventas.
* capacitación constante.
* oportunidades de crecimiento profesional.
* prestaciones de ley.
* bonos de productividad.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,000.00 al mes
tipo de jornada:
* lunes a viernes.
* turno de 8 horas.
lugar de trabajo: empleo presencial