Estamos buscando un/a coordinador/a virtual de atención al paciente, confiable, altamente organizado/a y orientado/a al detalle, para brindar apoyo al coordinador de nuevos pacientes tpl en el procesamiento de referencias entrantes.
* modalidad contrato: contractor
* modalidad: presencial en mérida y chihuahua, méxico
* horarios: monday-friday, 8:00 am-5:00 pm pst
responsabilidades:
* asistir en el procesamiento de referencias de nuevos pacientes.
* recolectar y hacer seguimiento de toda la documentación requerida para garantizar una admisión completa y oportuna.
* subir, escanear y organizar documentos de manera precisa en el expediente del paciente.
* revisar la información de la referencia para asegurar que esté completa antes de programar.
* llamar a los pacientes para coordinar citas de nuevos pacientes.
* confirmar que las citas estén correctamente programadas según el proveedor, la ubicación y los detalles de la referencia.
* notificar a los equipos legales y socios de referencia sobre las fechas, horarios y ubicaciones de las citas.
* mantener un seguimiento preciso de las referencias, el estado de programación y los elementos pendientes.
* documentar claramente las acciones y comunicaciones en el emr.
* comunicarse de manera profesional con pacientes, oficinas de abogados y fuentes de referencia.
* brindar apoyo al coordinador de nuevos pacientes tpl en tareas administrativas relacionadas, según sea necesario.
requisitos:
* mínimo 1 año de experiencia en administración médica o programación de citas.
* sólidas habilidades organizativas y capacidad para gestionar un alto volumen de seguimiento y tareas múltiples.
* gran atención al detalle y precisión en la documentación.
* capacidad para trabajar de manera independiente en un entorno virtual.
* experiencia en emr, preferentemente epic.
* bilingüe inglés/español (requisito).
* experiencia en lesiones personales (personal injury) es un plus.