Objetivo del puesto
coordinar, supervisar y asegurar la correcta ejecución operativa de embarques de importación y exportación, garantizando el cumplimiento de tiempos, costos, regulaciones aduanales y estándares de servicio al cliente, mediante la gestión eficiente de proveedores logísticos, navieras, agentes aduanales, transportistas y clientes.
coordinación operativa
* coordinar operaciones de importación y exportación marítima, aérea y terrestre.
* dar seguimiento integral a embarques desde origen hasta entrega final.
* gestionar bookings con navieras, aerolíneas y agentes internacionales.
* coordinar transporte terrestre nacional e internacional.
* supervisar procesos de despacho aduanal con agentes aduanales.
* validar documentación de comercio exterior:
* bl / hbl / mbl
* factura comercial
* packing list
* certificados de origen
* pedimentos
* carta porte
documentos regulatorios
atención y servicio al cliente
* mantener comunicación constante con clientes sobre el estatus de sus embarques.
* resolver incidencias operativas y contingencias logísticas.
* brindar soluciones rápidas y efectivas ante retrasos, demoras o inspecciones.
* asegurar niveles óptimos de servicio y satisfacción del cliente.
gestión de personal
* coordinar y supervisar al personal a su cargo
* capacitar al personal