Descripción:representante de atención al clienteel representante de atención al clienteesel primer punto de contacto para nuestros distribuidores, brindando atención profesional, apoyo en pedidos y promociones, y asegurando una experiencia excepcional.responsabilidades:- ser el primer punto de contacto para los distribuidores, capturando y registrando pedidos por teléfono con empatía y profesionalismo.
- brindar información oportuna y precisa sobre promociones, eventos y lanzamientos de nuevos productos.
- apoyar a los distribuidores para maximizar los beneficios de las ofertas herbalife.
- reactivar las cuentas a solicitud y asegurar un regreso fluido de los distribuidores.
- documentar y escalar cualquier evento adverso resportado, asegurando el seguimiento adecuado con los equipos internos.
- codificar y rastrear con precisión los casos en nuestri sustema interno para su soporte y reolución.
- colaborar coin equipos multifuncionales como relaciones al distribuidor y soporte de pedidos.calificaciones:relacione organizacionales:- interactuar con las áreas de relación con el distribuidor, soporte de órdenes & cliente preferente.requisitos:- carrera técnica y/o preparatoria terminada.
- un año de experiencia en servicio al cliente.
- sobresaliente actitud de servicio al cliente.
- conocimientos básicos de microsoft word, excel, e-mail, internet.
- capacidad para resolver problemas y realizar actividades que le delegue el supervisor.
- orientado a resultados.
- habilidad para interactuar con todos los niveles de la organización.
- excelente comunicación verbal y escrita.
- adaptabilidad- trabajo en equipo.