Fecha límite para apuntarse: ¿quieres desarrollar tu carrera profesional?Bbva es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.¿qué estamos buscando?Principales responsabilidades:analizar, procesar y administrar información proveniente de distintas fuentes de datos, con enfoque en el sector bancario, para generar reportes, detectar desviaciones, identificar áreas de oportunidad y dar seguimiento a aclaraciones de clientes o procesos internos.procesar y depurar grandes volúmenes de datos financieros y operativos.organizar y mantener actualizadas bases de datos de operaciones bancarias.identificar áreas de oportunidad y riesgos mediante análisis estadístico y de tendencias.revisión y análisis de reclamos de acuerdo a la tipología de la plataforma, asegurando la correcta aplicación de criterios descritos en matrices de dictamen y lineamientos de procesos; a fin de determinar dictámenes resolutores adecuados.retos del puesto:analizar grandes volúmenes de información para identificar oportunidades y áreas de mejora.recepción, investigación y análisis de aclaraciones relacionadas con operaciones bancarias, transacciones y movimientos de cuentas. Conocimientos indispensables:c onocimiento de productos y servicios bancarios.excel avanzado.experiencia en dictaminación y análisis con base en datos.conocimientos deseables:en herramientas de visualización (power bi, tableau). Escolaridad:ingeniería industrial, estadística o afín (trunco, pasante o titulado). Experiencia:de 1 año en aclaraciones en sector bancario. Competencias:analítico.honestidad.capacidad de análisis.actitud de servicio.orientación al cliente.orientación a resultados.tolerancia a la frustración.administración de tiempo. Esquema laboral:la vacante tiene un esquema laboral híbrido asistiendo 1 día en sede y 4 en ho para la sede de parques polanco de lunes a viernes.en caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.en bbva creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.*los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.bbva: transformando sueños en oportunidades ¿listo(a) para crear juntos?