Empresa sólida en soluciones de contac center, con más de 25 años en el mercado.
te invita a formar parte de un equipo dinámico, profesional, en constante crecimiento, como *coordinador de operaciones.
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funciones principales:
- ejecución de *estrategia de ventas*, cumpliendo con los objetivos del mercado y la *calidad de las interacciones*con nuestros clientes
- *proporcionar orientación* a subordinados directos para cumplir los objetivos de *rendimiento individuales y del equipo.
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- establecer *asociaciones estratégicas externas* para la generación de clientes potenciales
- monitorear y optimizar los *flujos de llamadas.
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- supervisar *métricas*, como; tasas de ventas, objetivos de calidad, normas de cumplimiento y objetivos de productividad, así como rendimiento del cliente.
- analizar y brindar reportes de *productividad*y proponer *mejoras continuas.
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- excelentes habilidades de *comunicación*, tanto *escrita*como *verbal*:
- fuerte *presencia ejecutiva*
¿que necesitas?
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- *mínimo 2 de experiência como lider de equipos de ventas en call center, comprobable.
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- protocolos de servicio, excelentes habilidades de negociación y manejo de objeciones.
- excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de conflictos.
- alto nível de responsabilidad, proactividad y enfoque a objetivos.
- *licenciatura concluida deseable (mínimo al 70 % de avance), comprobable.
*:
- manejo de agendas digitales y cumplimiento de kpis
- excel intermedio
- *disponibilidad de lunes a sábado de 09 a 18 hrs.
en col.
del valle (100% presencial)*
ofrecemos:
- prestaciones de ley desde el primer día
- pago semanal
- bonos de productividad
- vales de despensa
- póliza dental, gastos médicos mayores y seguro de vida.
- servicio de psicología
- servicio de comedor con subsídio
- descuentos en establecimientos
- plan de crecimiento
si cuentas con lo necesario envia tu cv con la palabra coordinador al para programar entrevista.
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tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $18,* - $25,* al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- descuentos y precios preferenciales
- seguro de gastos médicos
- seguro de vida
- servicio de comedor con descuento
- vales de despensa
escolaridad:
- licenciatura trunca o en curso (obligatorio)
experiência:
- lider de ventas call center: 2 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial