*bcp consultores busca urge atención al cliente en jardines de guadalupe - zapopan, jalisco*:
bcp consultores consultoría de reclutamiento integral, solicita para agencia de servicios de marketing integral y comunicaciones:
atención al cliente telefonica
no ventas- no cobranza
*requisitos*:
escolaridad: bachillerato terminado o formación técnica en electrónica, comunicaciones o afín.
experiencia requerida: 6 meses en atención telefónica, soporte técnico o ventas en call center.
conocimientos:
técnicas de atención al cliente y resolución de conflictos.
actividades:
- brindar atención telefónica y soporte de primer nível a clientes de una reconocida marca internacional de equipos de audio.
- atender llamadas entrantes de clientes para ofrecer orientación, solución de problemas o aclaración de dudas sobre productos de audio.
- registrar y dar seguimiento a reportes o solicitudes.
- proporcionar información clara sobre garantías, funcionalidades, instalación, compatibilidad y mantenimiento de productos.
- escalar los casos técnicos complejos al área correspondiente cuando sea necesario.
- asegurar una atención profesional, empática y enfocada en la satisfacción del cliente.
- cumplir con los protocolos de calidad establecidos y metas individuales del área.
- participar en capacitaciones continuas sobre productos y procesos.
horario: lunes a viernes de 9:00 am. a 6:00 pm.y sábados home office de 9:00 am a 2:00 pm.
sueldo: $9,500 libres + un bono de $1,500 libres y prestaciones de ley.
zona de trabajo: avenida clouthier, jardines de guadalupe, zapopan.
contratación directa por la empresa.
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível inicial
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
marketing