Descripción del puesto
en iberostar group estamos buscando a un/a auxiliar reservas para trabajar en nuestro equipo de central reserva. Es importante que conozcas un poco sobre nuestra empresa.
somos una empresa 100% familiar, con más de 30 años de experiencia y presencia en 35 países. Nuestras oficinas centrales están ubicadas en palma de mallorca.
si te resulta interesante esta oportunidad, es posible que este sea tu lugar de trabajo ideal.
la misión principal de la persona que se encargue de este puesto será apoyar a los ejecutivos de los hoteles en el ingreso de reservaciones, atender llamadas telefónicas y ayudar en la elaboración de archivos de los hoteles.
atención de llamadas telefónicas para dar información y disponibilidad de los hoteles:
* ingreso de nuevas reservaciones
* cancelaciones o modificaciones en sistema según sea el reporte enviado por el tour operador
revisión de recaps y paros de venta en sistema verificando con el tour operador las discrepancias que se detecten.
apoyo en la realización del archivo diario de reservaciones verificando cada soporte recibido contra sistema, detectar y dar solución a las discrepancias encontradas.
apoyo a los ejecutivos en la realización del archivo de reservaciones de cada hotel.
apoyo en la elaboración de los reportes del departamento como booking semanal, planning de habitaciones y reporte de ocupación de la zona.
para desempeñar este papel, se requieren al menos 6 meses de experiencia en un rol similar.
se valoran habilidades de trabajo en equipo, manejo de paquetería office y conocimientos de informática.
en este puesto experimentarás un ambiente estimulante, multicultural e internacional.