En grupo gomex, creemos que nuestro equipo es el motor detrás de nuestro éxito.valoramos la diversidad de perspectivas y experiências, y fomentamos un ambiente inclusivo donde cada colaborador tiene la oportunidad de prosperar.aquí, tu voz es escuchada, tus ideas son valoradas y tu crecimiento profesional es una prioridad.solicitamos: *agente de reservaciones*objetivo general: satisfacer las necesidades del cliente por medio de un servicio de reservación de calidad, brindando siempre la información requerida al cliente.
*requisitos*:- escolaridad: bachillerato o nível superior administración, turismo, mercadotecnia.
- conocimientos: ventas, atención a clientes, conocimiento del ramo turístico, redacción, comunicación asertiva.
- habilidades: con excelente redacción y ortografía, atención al cliente, comunicación, eficiente, con proactividad, capacidad de análisis, de resolver.
- * idioma: ingles conversacional*funciones*:- procesar todas las solicitudes de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por teléfono, portal web o correo- identificar las necesidades de reserva de los clientes y determinar el tipo de servicio adecuado para ofrecer- verificar disponibilidad de servicios, promociones y tarifas vigentes.
- explicar la garantía, tarifa, inclusiones y las políticas de noshow y cancelación a clientes y contactos que llamen o escriban.
- validar e ingresar los datos en el sistema de reservas y apegados a la ley de protección de datos personales.
- aplicar el protocolo de atención y servicio en cada en cada interacción de voz y/o escrita*ofrecemos*:- sueldo bruto $ 8,364- bono variable mensual $ 4,500- vales del 10% sobre el sueldo bruto- prestaciones de ley y superiores- horario de oficina de 8:00 am a 9:00 pm (turnos de 8 horas, rotativos)- cómodas instalaciones- oportunidad de crecimiento laborallugar de trabajo: edificio sky city*interesados postularse por este medio*