En grupo gomex, creemos que nuestro equipo es el motor detrás de nuestro éxito. Valoramos la diversidad de perspectivas y experiencias, y fomentamos un ambiente inclusivo donde cada colaborador tiene la oportunidad de prosperar. Aquí, tu voz es escuchada, tus ideas son valoradas y tu crecimiento profesional es una prioridad.
solicitamos: agente de reservaciones mundiales
objetivo general: satisfacer las necesidades del cliente por medio de un servicio de reservación de calidad, brindando siempre la información requerida al cliente.
requisitos:
* escolaridad: bachillerato o nivel superior administración, turismo, mercadotecnia.
* conocimientos: ventas, atención a clientes, conocimiento del ramo turístico, redacción, comunicación asertiva.
* habilidades: atención al cliente, comunicación, eficiente, con proactividad.
* idioma: ingles conversacional
funciones:
* verificar el funcionamiento de las herramientas de trabajo y reportar fallas
* gestionar su alta en la plataforma que administra las interacciones de voz email y en la pc
* atender las llamadas de clientes al primer timbre
* explicar los productos y servicios avis
* conocer y mantenerse actualizado con datos necesarios para proporcionar al cliente información oportuna
* conocer y aplicar la política de atención y código de ética.
ofrecemos:
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o sueldo base
* bono variable mensual
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o vales de despensa
* comisiones por desempeño de producción
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o prestaciones de ley y superiores
* -horarios: 8 am - 4pm / 1pm - 9 pm
* descanso en sábados y domingos rotativos. ( 1 semana sábado y la siguiente domingo)
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o cómodas instalaciones
* oportunidad de crecimiento laboral
lugar de trabajo: edificio sky city
contacto: rosana gonzalez