En grupo gomex, creemos que nuestro equipo es el motor detrás de nuestro éxito. valoramos la diversidad de perspectivas y experiencias, y fomentamos un ambiente inclusivo donde cada colaborador tiene la oportunidad de prosperar. aquí, tu voz es escuchada, tus ideas son valoradas y tu crecimiento profesional es una prioridad.
solicitamos: agente de reservaciones bilingüe
objetivo general: satisfacer las necesidades del cliente por medio de un servicio de reservación de calidad, brindando siempre la información requerida al cliente.
requisitos :
1. -escolaridad: bachillerato o nivel superior administración, turismo, mercadotecnia.
2. conocimientos: ventas, atención a clientes, conocimiento del ramo turístico, redacción, comunicación asertiva.
3. habilidades: atención al cliente, comunicación, eficiente, con proactividad.
4. idioma: ingles conversacional
funciones:
* verificar el funcionamiento de las herramientas de trabajo y reportar fallas
* gestionar su alta en la plataforma que administra las interacciones de voz email y en la pc
* atender las llamadas de clientes al primer timbre
* explicar los productos y servicios avis
* conocer y mantenerse actualizado con datos necesarios para proporcionar al cliente información oportuna
* conocer y aplicar la política de atención y código de ética.
ofrecemos :
* sueldo base $9,364
* bono variable mensual $ 5,600
* vales de despensa $ 1,400
* comisiones por desempeño de producción
* prestaciones de ley y superiores
* horarios: 8 am - 4pm / 1pm - 9 pm
* descanso en sábados y domingos rotativos. ( 1 semana sábado y la siguiente domingo)
* cómodas instalaciones
* oportunidad de crecimiento laboral
lugar de trabajo: edificio sky city (norte)
contacto: rosana gonzalez 9992005846