Fecha de publicación: 21 agosto 2024estamos buscando
- lugar:
- hybrid (cdmx)
- skills:
- 1 a 3 años de experiência, ingles básico en adelante
- actividades:
- gestionar el cumplimiento de las políticas y estándares establecidos para la generación de respaldos
- asegurar que los servicios de respaldos entregados cumplan con la calidad y slas establecidos
- gestionar la atención y solución por parte de ibm ante incidentes en la plataforma de respaldos
- gestionar los requerimientos de programación y activación de nuevos respaldos
- actualizar las políticas y estándares de respaldos bajo los lineamientos de bns y entidades regulatorias
- mantener actualizado el inventario de respaldos latam
- evaluar periódicamente el cumplimiento de los slas y elaboración de informes de estatus y cumplimiento de respaldos
- gestionar mejora continua en los procesos de respaldo
- validar los requerimientos de nuevos respaldos por nuevas infraestructuras o cambios
- supervisar el proceso de destrucción de medios magnéticos por caducidad o deterioro (respaldos locales)
- generación de estadísticas y métricas de gestión (dashboard)
- monitorear la ejecución de los procesos de respaldo e identificar y escalar desviaciones a ibm
- gestionar la generación de respaldos y restauración locales con los proveedores de cada país
- atender y brindar soporte ante requerimientos de auditoría y/o entidades regulatorias.
- gestionar con el proveedor las pruebas periódicas de restauración o de integridad.
- elaboración de informes de status y cumplimiento de solicitudes de restauración.
- administrar proyectos de mejora continua del servicio de respaldos y restauración de información para proporcionar mejores níveles de servicio constantemente.
- participar en la definición de estándares y estrategias de respaldos y restauración de información.
- identificar gaps, deficiencias y debilidades para asegurar que sea implementado el apropiado proceso operativo de solución y mejora.
- manejar la recuperación de la entrega del servicio cuando se presentan incidentes, escalar los problemas y asegurar que se realiza el análisis causa raíz después de la recuperación del servicio.
- deseable:
- beneficios:
- 100% nómina
- vales de despensa
- fondo de ahorro
- aguinaldo de 15 días
- 15 días de vacaciones
- prima vacacional dl 25%
- 5 días flotantes
- seguro de gastos médicos mayores y menores
- seguro de vida
- ptu
- capacitación
- bono anual de desempeño