En decasa estamos en búsqueda de un *auxiliar de soporte técnico* para unirse a nuestro equipo.
*objetivo*:dar soporte a la operación de equipos, sistemas y aplicaciones de la organización en las áreas operativas y los utilizados en la operación del almacén y ventas.
*funciones específicas*:
- dar soporte, asesoría a los usuarios en el uso de los equipos de cómputo, sistemas y aplicaciones de la organización requeridos de las áreas operativas, almacén y ventas
- dar capacitación en el uso de los equipos y aplicaciones en la operación del almacén y ventas.
- resguardo y administración de los equipos (memor, handheld, móviles, etc.) utilizados en la operación del almacén y otros equipos
- proceso diario de información gerencial
- actividades de mantenimiento preventivo a equipos de cómputo, comunicaciones y ups
- actividades de administración, cuidado y resguardo de equipo de uso especializado bajo responsabilidad del site.
- atención a tickets, peticiones de servicio asignados y a los incidentes en la operación.
- monitoreo proactivo de infraestructura, comunicaciones, servidores, áreas físicas de site, cuartos de ups, zonas críticas de almacén y áreas de usuarios.
- registro de incidentes y actividades en bitácora.
*requisitos*:
- conocimiento de sistemas operativos de usuario y de servidores (plataforma windows)
- conocimiento en la configuración y manejo de equipo de computo (pc) y accesorios.
- conocimiento de cableado de redes lan.
- conocimiento de básicos en equipos de comunicaciones (switches) y telefonía empresarial
- conocimiento de básicos de manejadores de base de datos (sql server)
- conocimiento en la generación de reportes e informes de servicio
licenciatura o ingeniería en sistemas o afin
disponibilidad para rolar turnos.
en decasa ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y retador, donde podrás desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente.
si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, envíanos tu cv actualizado y una carta de presentación destacando tus experiências relevantes.
¡esperamos recibir tu solicitud pronto!