Objetivo del puesto y línea de reporte:
reporta a:
director oma carga
objetivo del puesto:
garantizar la eficiencia, calidad y mejora continua de los procesos organizacionales mediante el diseño, implementación, estandarización y monitoreo de estos, promoviendo prácticas operativas óptimas, cumplimiento normativo y resultados alineados con los objetivos estratégicos de la empresa.
responsabilidades:
· analizar, mapear y documentar procesos actuales.
· diseñar procesos mejorados o nuevos alineados a la estrategia organizacional.
· identificar ineficiencias, cuellos de botella y actividades sin valor agregado.
· liderar iniciativas de mejora continúa aplicando metodologías como lean, pdca, kaizen o bpm.
· establecer planes de acción correctiva y preventiva.
· definir y controlar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares operativos.
· definir kpis y métricas de eficiencia, calidad, tiempo y costos por proceso.
· presentar reportes ejecutivos de desempeño de procesos.
· coordinar con líderes de área para asegurar la correcta implementación y operación de los procesos.
· facilitar talleres de trabajo, sesiones de mapeo o capacitaciones relacionadas con procesos.
· detectar oportunidades de automatización o digitalización de procesos.
· asegurar que los procesos cumplan con normativas legales, aeronáuticas, de calidad y seguridad, entre otras.
· coordinar auditorías internas y externas relacionadas con procesos.
·
mantener actualizada la base documental de procesos (procedimientos, mapas de proceso, instructivos de trabajo, políticas, etc.).
experiencia y habilidades personales:
· gestión de procesos de calidad
· administración de talento humano
· manejo de almacenes
· gestión del cambio
· mejora continua
· análisis de datos
escolaridad:
· licenciatura
· ingeniería
software:
·
office
·
power bi
idiomas:
· inglés: avanzado, capaz de mantener conversaciones de negocio, la posición cuenta con amplia interacción de negocio.
principales competencias:
· liderazgo y gestión de equipos
· orientación y servicio al cliente
· comunicación efectiva
· negociación
· capacidad para trabajar bajo presión
· creatividad e innovación
· resolución de problemas
· manejo de conflictos
· pensamiento estratégico
· orientación a resultados
localidad:
·
oma carga, monterrey, nuevo león.
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