Descripción del rol:
serás responsable de brindar apoyo técnico constante y eficaz a los usuarios, garantizando un flujo de impresiones continuo.
* atender incidentes de usuarios de manera remota y presencial, utilizando herramientas como anydesk.
* mantener inventario actualizado de equipos y realizar la configuración y asignación de estos según sea necesario.
* garantizar el mantenimiento preventivo de hardware y el sistema operativo para evitar fallas y mejorar el rendimiento.
* identificar y documentar nodos de red y realizar validaciones con generadores de tonos.
habilidades y requisitos:
* técnicas avanzadas de resolución de problemas.
* gestión efectiva de inventarios y dotación de equipo.
* nivel alto de conocimientos técnicos sobre sistemas operativos y hardware.
* capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos establecidos.
beneficios:
* oportunidad de crecimiento profesional dentro de una empresa líder en su campo.
* pago competitivo y beneficios adicionales según política de la empresa.
* ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
detalles importantes:
* experiencia previa en roles similares es deseable pero no obligatoria.
* se valorará la certificación en tecnologías específicas relacionadas al puesto.