Buscamos a una persona proactiva, el objetivo principal del puesto es brindar atención personalizada, resolver necesidades de clientes y dar seguimiento puntual a sus solicitudes a través de distintos canales de comunicación.responsabilidades principalesatender llamadas, correos y mensajes entrantes de clientes y canalizar sus solicitudes de forma precisa y oportuna.brindar información sobre productos, servicios, precios y tiempos de entrega.elaborar cotizaciones y dar seguimiento completo a pedidos hasta su cierre.registrar y actualizar información en sistemas internos.resolver dudas y dar soporte post-venta, asegurando una experiencia positiva.monitorear estatus de órdenes y coordinar con logística, ventas u otras áreas para garantizar respuestas rápidas.cumplir con métricas de atención, calidad, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.requisitosexperiencia mínima de 1 año en atención a clientes, call center, contact center o soporte telefónico.excelente ortografía, redacción y habilidades de comunicación.mecanografía rápida y precisa.manejo de paquetería office y herramientas digitales.capacidad para trabajar con múltiples tareas y bajo tiempos de respuesta establecidos.actitud de servicio, paciencia, empatía y habilidades para resolver problemas.disponibilidad de lunes a viernes y sábado medio turno.competencias deseadasorganización y atención al detalle.manejo de estrés y trabajo bajo presión.proactividad y disposición para aprender.orientación a resultados y satisfacción del cliente.ofrecemossueldo bruto mensual de $12,000.00prestaciones de ley desde el primer díacontrato directo con la empresabono trimestral por desempeñovales de despensareparto de utilidadesexcelente ambiente laboraltipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosueldo: $12,000.00 al mesbeneficios:opción a contrato indefinidovales de despensapregunta(s) de postulación:¿qué edad tienes?Lugar de trabajo: empleo presencial