Rcd hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como méxico, república dominicana y estados unidos.
estamos en búsqueda de tu talento como:
agente de capacitación y calidad idioma portugues
objetivo:
supervisar, gestionar y corroborar el seguimiento de las actividades realizadas (capacitación y monitoreo de llamadas) por los agentes a su cargo, a fin de asegurar el cumplimiento de procesos y estándares establecidos, en tiempo y forma para brindar un servicio de calidad a socios y clientes.
*requisitos*:
- lic. en turismo, administración, hoteleria, educación o afín.
experiência:
- de 2 a 3 años en la posición como supervisor o team leader.
conocimientos:
- programas de capacitación y desarrollo.
- manejo de plataformas de sistemas de calidad.
- inglés avanzado.
- portugues intermedio.
competencias:
- sinergía / trabajo colaborativo
- orientación a resultados
- comunicación efectiva
- adaptabilidad y flexibilidad
- orientación al servicio
- atención a clientes
ofrecemos:
- prestaciones y beneficios superiores a la ley (tarjeta de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida, uniformes, transporte y alimentos)
- plan de carrera
en rcd hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo,discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc.
celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiência son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.