Coordinador de Operaciones (sistema de Estacionamientos)Descripción del Puesto:Responsable de Gestionar y supervisar las operaciones diarias del campo, asegurando una ejecución productivo y cumpliendo con los estándares de calidad.Perfil de Puesto- 30 a 45 años- Carreras: Ingeniería en Electrónica, Mecatrónica, Sistemas, Industrial o afin- Certificaciones en Mantenimiento, Soporte Técnico o ITIL deseables.Funciones Principales:- Control Administrativo y Operativo- Coordinación y Planificación de Actividades- Atención Operativa a Clientes- Resolución de Incidencias- Soporte Técnico (remoto y en sitio)Requisitos:- Experiencia en operaciones de campo y gestión de operaciones para coordinar y supervisar actividades diarias- Habilidad en comunicación y servicio al cliente, para asegurar la satisfacción del cliente y resolución de incidencias eficientemente- 3 años en roles operativos o técnicos en empresas de tecnología, automatización, movilidad o infraestructura- Experiencia en atención al clientes B2B y coordinación de equipos técnicos- Familiaridad con plataformas de HelpDesk, dashboards operativos y sistemas de control de acceso.
Conocimiento en instalación y mantenimiento de hardware (sensores, LPR, lectores, barreras, quioscos)- Manejo de plataformas de Tickets de Mesa de Ayuda- Capacidad de análisis de KPIs operativos y generación de reportes- Dominio de Excel, herramientas de monitoreo y CRMTipo de puesto: Jornada completaLugar de trabajo: Empleo presencial
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