Somos una comunidad de 1,400 acres, desarrollada por ohana real estate investors, llamada twin dolphin. El plan maestro incluye: maravilla, un desarrollo privado de residencias orientado a la integración de la familia. Twin dolphin club es un campo de golf de 19 hoyos diseñado por fred couples y todd eckenro de origins golf design, montage los cabos; hotel de 52 residencias y 122 habitaciones, primer resort de la marca abierto en méxico, exclusivo para propietarios e invitados. El enfoque del plan maestro es ofrecer beneficios integrales entre propietarios y medio ambiente.
Misión del puesto
brindar soporte operativo eficiente y oportuno al área residencial, contribuyendo a una experiencia extraordinaria para propietarios e invitados bajo los estándares establecidos en maravilla.
Descripción general
responsable de ejecutar aperturas y cierres de residencias con el debido control y resguardo de llaves, así como la preparación de las mismas bajo el estándar “show ready”; apoyar en inventarios, recibir y acomodar despensas, entregar paquetería y lavandería, y asistir con el equipaje de propietarios. Gestiona el traslado y resguardo de carritos y vehículos, así como la entrega y resguardo de equipos recreativos, garantizando orden y eficiencia operativa en todo momento.
Principales actividades
preparar residencias conforme al estándar “show ready”.
Realizar aperturas y cierres de residencias, asegurando el debido control y resguardo de llaves mediante el sistema keylink.
Apoyar a los gerentes residenciales en la realización de inventarios.
Trasladar carritos y vehículos al área de car wash y devolverlos oportunamente a la residencia correspondiente.
Resguardar carritos y vehículos según su asignación.
Recibir, verificar y acomodar despensas en residencias conforme a la lista de compras autorizada.
Entregar paquetería y lavandería en las residencias.
Apoyar con el manejo de equipaje de propietarios en llegadas y salidas.
Entregar equipos recreativos (efoils) al área de actividades previo a la llegada de propietarios y asegurar su resguardo al término de la estancia.
Funciones genéricas
brindar un servicio excepcional a propietarios, huéspedes, proveedores, visitantes y colaboradores.
Actuar con esmero y dedicación en las tareas que le sean asignadas y que contribuyan a la misión, alineadas a los valores organizacionales.
Requisitos
experiencia en residencias privadas, hoteles, servicios residenciales o atención al cliente, con funciones de control de accesos y preparación de espacios.
Estándares de limpieza y preparación “show ready”, manejo de inventarios, control de accesos y bitácoras, procesos administrativos básicos.
Manejo básico de sistemas de control de llaves (key link), radios, celulares y registro en bitácoras.
Formación en atención al cliente y protocolo para entornos de ultra lujo.
Disponibilidad y flexibilidad de horarios rotativos.
Conocimiento de manejo.
Licencia de conducir vigente.
Inglés intermedio.
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