Gerente de ventas y operaciones
el gerente de ventas y operaciones lidera un equipo de tiendas en la ciudad de cancún. Su objetivo es garantizar el desempeño óptimo de las tiendas y traducir la estrategia comercial en acciones concretas.
responsabilidades principales
1. gestión de zona comercial:
* supervisar el desempeño operativo y comercial de un grupo de tiendas, asegurando el cumplimiento de objetivos de ventas, productividad, margen y experiencia del cliente.
* ayudar a los gerentes de tienda a alcanzar sus metas y resolver problemas para mejorar el rendimiento.
2. liderazgo y desarrollo de equipos:
* acompañar y formar a los gerentes de tienda, promoviendo el aprendizaje y desarrollo, y evaluando el desempeño para definir estructuras y validar promociones internas.
* fomentar la colaboración y la comunicación efectiva dentro del equipo.
3. ejecución estratégica:
* implementar planes de acción para incrementar la rentabilidad y eficiencia operativa, coordinando iniciativas de visual merchandising, campañas comerciales y estandarización de procesos.
* monitorear indicadores clave de rendimiento (kpis) y generar reportes estratégicos para tomar decisiones informadas.
4. gestión operativa y administrativa:
* realizar visitas a tiendas para asegurar la correcta ejecución de estándares y supervisar procesos administrativos clave, como control de efectivo, reportes y cumplimiento legal.
* mantener la documentación y los registros actualizados.
5. análisis de información y mejora continua:
* monitorear y analizar datos para identificar áreas de mejora y oportunidades para crecer.
* generar reportes y recomendaciones para implementar cambios positivos.
perfil requerido
6. experiencia:
* mínimo 3 años de experiencia liderando equipos y operaciones en retail, preferentemente en retail o servicio al cliente.
7. conocimientos técnicos:
* gestión de ventas e indicadores, visual merchandising, control de inventarios y manejo de herramientas de análisis comercial.
8. competencias clave:
* liderazgo efectivo y desarrollo de otros, orientación a resultados, inteligencia emocional y comunicación asertiva, resolución de problemas y adaptabilidad, enfoque al cliente y actitud comercial.