Consultor especialista en itsm
zona de trabajo - col.del valle
requerimientos
* licenciatura o ingeniería en ti - titulado con cédula (indispensable)
* experiencia mínima de 5 años realizando arquitectura, implementación, diseño y soporte de soluciones de itsm - remedy
* inglés intermedio (manuales, capacitación)
conocimientos
* arquitectura, implementación, diseño y soporte de soluciones de itsm remedy - indispensable
* documentación (fichas técnicas, memorias técnicas, documentos de arquitectura) de procesos relacionados con itil (procedimientos) - indispensable
* conocimiento en itil y certificación itil fundamentals - indispensable
* conocimiento en gestión de proyectos (deseable certificación) administración de sistemas operativos windows (políticas en directorio activo, configuración en servidores, direccionamiento ip) y linux - indispensable
* conocimiento en bases de datos sql, spoon, oracle - indispensable
* administración de redes (direccionamiento ip, gateway, dhcp, vpns) - indispensable
* certificaciones deseables:
o itsm-bmc remedy itsm (associate o professional)
o bmc (dwp) digital workplace-bmc true sight
o itil
actividades
1. análisis y definición de requerimientos de negocio para los proyectos de itsm
2. definición de arquitecturas de itsm
3. definición para la integración con herramientas de terceros como crm, erp's, etc.
4. soporte postventa para herramienta itsm
5. implementación de mejores prácticas de itil en herramienta itsm
6. documentación técnica de procesos, manuales y memorias técnicas
7. habilidad para transferencia de conocimiento
8. realizar sus actividades en conformidad con la documentación del sistema integral de gestión (iso)
9. participar en la mejora de los procesos en los que interviene
10. cumplir con los lineamientos establecidos en la política de seguridad de la información (psi) de la empresa
ofrecemos
* salario $52,000 mxn mensuales
* prestaciones de ley
* prestaciones superiores - sgmm, vales de despensa, fondo de ahorro
* horario de lunes a viernes de 9 a 7
* tipo de puesto: tiempo completo
* sueldo: $52,* al mes
* beneficios:
o protegido de gastos médicos
o vales de despensa
* tipo de jornada: lunes a viernes
* lugar de trabajo: empleo presencial
#j-18808-ljbffr