Company: grupoposadp2location: nayarit, mx
misión del puesto
auxiliar en el cumplimiento de metas de venta en el segmento mayoreo tradicional y virtual, mediante la promoción, búsqueda de negocio de sus segmentos, grupos, eventos y atención personalizada de los clientes o huéspedes que tengan necesidades durante su estancia y requieran de servicios o productos del hotel, en condiciones adecuadas de cantidad, calidad, oportunidad y precio; logrando una plena satisfacción de los huéspedes y clientes para generar mejores ingresos. Garantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiencia fiesta americana.
Áreas de especialización
hotelería
comunicación y relaciones públicas
ventas-mercadotecnia
asertividad
conocimientos técnicos
técnicas de ventas, facilidad para las relaciones públicas
comunicación, mercadotecnia y negociación
escolaridad
licenciatura en turismo o mercadotecnia
titulado en administración
paquetes informáticos
office
idiomas
inglés
experiencia
ventas 3 años
ejecutivo de cuenta 3 años
recepción 3 años
grupos 3 años
principales funciones del puesto
fomentar las relaciones públicas del hotel mediante visitas a empresas, agencias de viajes, mayoristas y funcionarios públicos del gobierno federal, estatal o municipal.
Contar con información actualizada, aclarar dudas y evaluar el mercado para detectar nuevos prospectos.
Capturar registros necesarios de la operación diaria en los sistemas corporativos de grupo posadas.
Registrar en los sistemas corporativos los resultados de las actividades de ventas realizadas diariamente, semanalmente o mensualmente conforme a los presupuestos de ventas, tomando acciones preventivas para controlar variaciones que alteren la demanda en la plaza.
Dar cumplimiento a las cuotas y alcanzar las metas establecidas.
Dar seguimiento a las acciones de ventas y esfuerzos del equipo para apoyar la explotación de la cartera y lograr objetivos óptimos, abordando variaciones o problemas con los clientes.
Atender a clientes no satisfechos plenamente con el servicio recibido durante su estancia.
Garantizar la satisfacción del huésped para fomentar estancias prolongadas en el hotel.
Medir el grado de alcance comparado con las metas establecidas.
Presentar reportes de visitas y de alcance, realizando análisis comparativo con resultados históricos del hotel y de competidores.
Elaborar cotizaciones de grupos, convenios y otros negocios que representen oportunidades.
Participar activamente y con prontitud en propuestas para aumentar el número de grupos potenciales.
Promover y difundir los servicios del hotel con compañías locales para cerrar convenios, vender grupos, prospectar e investigar mercados.
Aumentar la participación de mercado logrando equilibrio entre ocupación e ingresos, cubriendo cuotas de grupos, convenios y banquetes, lo que traduce rentabilidad para el negocio.
Posición física del trabajo / necesidades físicas del puesto
la posición requiere movilidad y habilidades físicas según lo indicado en la descripción del puesto.
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