Descripción generalgerente de servicio automotriz.
el objetivo del puesto es planear, dirigir y supervisar el área de servicio para asegurar el cumplimiento de los procesos y metas, la satisfacción y retención de clientes, promoviendo una cultura orientada al servicio.responsabilidadesatender con cortesía y eficacia a los clientes, especialmente en casos críticos.controlar los procedimientos para la recuperación de garantías.asegurar que se cumplan las normas y procedimientos del taller y hacer seguimiento a las órdenes de trabajo.participar o apoyar decisiones técnicas en situaciones de compromiso.supervisar al personal en servicios, recepción de clientes, carrocería, talleres, secretaría, mantenimiento y limpieza.elaborar nóminas semanales y comisiones mensuales del personal técnico.atender relaciones comerciales con clientes de carrocería y compañías de seguros.gestionar la adquisición de materiales, equipo y herramientas.participar en el desarrollo de planes y estrategias para mejoras en el personal y el taller.supervisar el arranque diario de actividades en servicios.requisitosexperiencia en el sector automotriz (4 años) y coordinación de taller.gestión de personal y manejo de indicadores de desempeño.generación de estrategias y seguimiento a métricas para alcance de objetivos.licenciatura terminada en administración, ingeniería mecánica o industrial (según el puesto específico).
manejo de pc y office (excel, outlook) y capacidad para trabajar con información y reportes.habilidad de liderazgo, organización, responsabilidad y trabajo en equipo.ofrecemossueldo base y/o comisiones; pagos quincenales o según lo acordado.prestaciones de ley, fondo de ahorro, uniformes gratuitos y vales de despensa.opción a contrato indefinido en algunos casos; lugar de trabajo presencial.horario típico: 8 horas diarias, con días y fracciones según la agencia.notas adicionalesla presente descripción consolida información de varias ofertas de trabajo para funciones de gerente de servicio automotriz.
mantenga la exactitud de los requisitos y responsabilidades según la vacante específica.
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