Asesor de ventas – design it studio miamiempresa: design it studioubicación: miami, floridadepartamento: ventastipo de puesto: tiempo completonivel: operativo / comercialreporta a: gerente de operacionesobjetivo del puestoel asesor de ventas de design it studio miami desempeña un papel clave en la generación de ventas del showroom y los proyectos del estudio, brindando una atención de alta calidad a clientes locales e internacionales.
su función principal es vender, prospectar nuevos clientes y dar seguimiento comercial, asegurando una experiencia profesional y alineada al nivel de la marca.este puesto se enfoca exclusivamente en actividades comerciales y de atención al cliente, sin responsabilidades de liderazgo, análisis de resultados o gestión administrativa.responsabilidades principales1.
venta directa y atención al cliente- atender clientes en el showroom de design it studio miami.
- brindar asesoría personalizada sobre productos, colecciones y servicios del estudio.
- identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
- elaborar cotizaciones y dar seguimiento hasta el cierre de la venta.
- mantener una comunicación clara, profesional y constante con el cliente.
- asegurar una experiencia de compra alineada al estándar premium de la marca.2.
prospección activa- prospectar nuevos clientes de manera constante.
- generar contactos a través de showroom, visitas, llamadas, correos y redes sociales.
- mantener y actualizar su propia base de datos de clientes y prospectos.
- dar seguimiento periódico a prospectos para convertirlos en ventas.
- reactivar clientes anteriores para generar nuevas oportunidades comerciales.
- ejecutar estrategias de prospección como programas tipo box lunch u otros que se definan.3.
seguimiento de pedidos y postventa- dar seguimiento al estatus de los pedidos vendidos.
- mantener informado al cliente sobre avances, entregas e instalaciones.
- coordinar con las áreas correspondientes cualquier ajuste o incidencia.
- asegurar la satisfacción del cliente final una vez concluida la venta.4.
imagen del showroom y presentación del producto- apoyar en el mantenimiento de una presentación atractiva del showroom.
- mantener actualizadas las muestras físicas y productos en exhibición.
- apoyar en el refrescamiento de la tienda cuando sea requerido.
- cuidar la presentación personal y la imagen profesional frente a clientes.5.
uso básico de herramientas comerciales- registrar pedidos y seguimiento básico en la plataforma monday.
- mantener actualizada la información de clientes.
- atender solicitudes de clientes provenientes de web y redes sociales.
- utilizar herramientas digitales como apoyo al proceso de venta.perfil requeridoexperiencia- experiencia previa en ventas y atención al cliente.
- deseable experiencia en interiorismo, diseño, arquitectura, mobiliario o marcas afines.
- experiencia en trato con clientes de ticket medio–alto.habilidades- excelente trato con el cliente.
- proactividad y orientación a resultados.
- habilidad para la prospección en frío.
- comunicación clara y persuasiva.
- organización básica para seguimiento de clientes.
- capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
- atención al detalle y enfoque en servicio.idiomas- inglés y español (indispensable).