Esta vacante viene de la bolsa de empleo
vacante para la empresa rmb transportes en tecamac - tecámac, estado de méxico
objetivo del puesto
dirigir y coordinar las actividades del taller y del área de servicio en campo, asegurando el correcto mantenimiento, reparación y soporte técnico de la maquinaria de rmb, con el fin de garantizar disponibilidad, seguridad y satisfacción del cliente.
funciones principales
gestión de servicio y mantenimiento
* planificar y supervisar los programas de mantenimiento preventivo y correctivo de la maquinaria.
* coordinar las órdenes de servicio internas y externas, asegurando tiempos de respuesta adecuados.
* revisar diagnósticos, liberar equipos reparados y garantizar la calidad de los trabajos.
* asignar recursos (técnicos, refacciones y herramientas) para garantizar la disponibilidad de equipos.
* monitorear el estado de la flota de renta y equipos en inventario de venta.
* validar que las reparaciones cumplan con especificaciones técnicas y de seguridad.
* aprobar requisiciones y controlar costos de mantenimiento.
* asegurar el cumplimiento de normas de seguridad, orden y limpieza en el taller
* coordinar y asignar al personal técnico para atender reportes de fallas.
* atender emergencias y coordinar traslados de maquinaria cuando se requiera
atención al cliente
* recibir y atender reportes de fallas o incidencias de clientes en equipos rentados.
* coordinar servicios en campo para atender emergencias técnicas.
* mantener comunicación constante con dirección sobre avances, tiempos de entrega y garantías.
* verificar que las reparaciones en campo cumplan con los estándares de calidad
administración y control
* supervisar el control de refacciones y coordinar con el área de almacén las necesidades de servicio.
* elaborar reportes de disponibilidad de maquinaria, incidencias, costos y productividad..
* implementar indicadores de desempeño (tiempos de reparación, disponibilidad de flota, satisfacción del cliente).
* gestionar garantías con fabricantes y proveedores
* proponer mejoras en procesos de mantenimiento y servicio
supervisión de personal
* coordinar al equipo de técnicos de mantenimiento y servicio en campo.
* asignar tareas, dar seguimiento y evaluar desempeño del equipo.
* fomentar el uso de buenas prácticas de seguridad y calidad en los trabajos de servicio.
* apoyar en la capacitación técnica del personal de servicio y operadores.
* evaluar el desempeño del personal técnico y proponer capacitaciones
nivel de educación deseada:
superior - trunco
nivel de experiencia deseada:
nivel medio
función departamental:
mantenimiento y reparaciones
industria:
automotriz
habilidades:
* mant. maquinaria de elevación
* hidraulica, electrica
* motores diesel hidraulica
* indicadores de servicio
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