Solicitamos_
*puesto: auxiliar administrativo de servicio al cliente*
*objetivo del puesto*:garantizar una atención de calidad al cliente, realizando tareas administrativas relacionadas con el control de envíos, manejo de mercancía y coordinación de entregas, con el objetivo de cumplir los indicadores establecidos y mejorar la satisfacción del cliente
.*responsabilidades*:
- *atención al cliente*:brindar soporte a los clientes, generando y dando seguimiento a las guías de envío, validando direcciones y asegurando que se cumplan los plazos establecidos.
- *gestión de envíos*:coordinar la carga, descarga, clasificación y escaneo de paquetes, asegurando la correcta asignación de la mercancía y el cumplimiento de los indicadores de servicio.
- *seguimiento de incidencias*:realizar llamadas a los clientes para dar seguimiento a posibles incidencias o retrasos en los envíos, y ofrecer soluciones oportunas.
- *coordinación de transportes*:programar y gestionar el transporte de mercancías de acuerdo con los requerimientos de entrega y optimización de rutas.
- *recepción y organización de embarques*:verificar la correcta recepción de mercancías, gestionando los embarques con eficiencia y organización.
- *comunicación eficiente*:mantener una comunicación clara y efectiva con clientes internos y externos, tanto de manera escrita como verbal.
*requisitos*:
- *escolaridad*:preparatoria o carrera técnica concluida.
- *experiência*:mínimo 6 meses de experiência en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente, preferentemente en almacenes o centros de distribución.
- *conocimientos técnicos*:dominio de herramientas de office, especialmente excel. Conocimiento de procesos administrativos básicos.
- *habilidades requeridas*:
- atención al cliente avanzada.
- capacidad analítica y resolución de problemas.
- organización y meticulosidad en las tareas.
- habilidades de comunicación oral y escrita excepcionales.
- proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.
Ofrecemos:
*$10,775 brutos mensuales*
*pago semanal sin semana de desfase*
premio de puntualidad y asistencia semanal de $150.00
jornada de lunes a sábado
prestaciones de ley
oportunidad de estudios
seguro de vida
vacante 100% operativa
interesados postularse a través de este medio
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $4,825.44 - $10,775.00 al mes
beneficios:
- días de paternidad superiores a los de la ley
pago complementario:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- fines de semana
- horas extra
- incluye fines de semana
- lunes a viernes
- rotativo
- turno de 10 horas
- turno matutino
- turno mixto
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial