En vitecsa buscamos un monitor de servicios dedicado y detallista para mantener la continuidad del negocio, detectar posibles fallos o interrupciones y coordinar acciones correctivas de manera eficiente.
funciones principales:
* monitorear continuamente el estado de los servicios y sistemas
* detectar y reportar incidencias o anomalías en los servicios
* coordinar con equipos técnicos para la resolución de problemas
* generar informes y reportes sobre el desempeño de los servicios
* mantener actualizados los registros y documentación relacionada
* participar en la mejora continua de procesos y herramientas de monitoreo
* comunicar de manera efectiva con usuarios y equipos internos
* realizar análisis de tendencias para prevenir posibles fallos
requisitos específicos:
* experiencia previa en monitoreo de servicios o roles similares
* habilidades analíticas y capacidad para resolver problemas
* capacidad para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente
* conocimiento básico de redes y sistemas operativos
* disponibilidad para trabajar en turnos o guardias si es necesario
* orientación al detalle y a la calidad del servicio
* capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente
* formación técnica en informática, telecomunicaciones o afines
* proactividad y actitud positiva ante los desafíos
habilidades necessarias:
* monitoreo de sistemas
* análisis de datos
* comunicación efectiva
* gestión de incidencias
* trabajo en equipo
* conocimiento de redes
* resolución de problemas
* gestión del tiempo
serás parte de nuestro equipo donde podrás desarrollar tus habilidades y conocimientos en un ambiente dinámico y en constante crecimiento.