Misión del puesto
asegurar el soporte a la implementación, operación y mantenimiento de los sistemas de video, datos, voz, core ip, acceso y rf que mantienen los servicios que ofrece megacable a sus suscriptores, atendiendo las órdenes de trabajo y folios de atención generados en la plaza para garantizar la correcta operación y entrega de los servicios al suscriptor.
funciones y actividades del puesto
* asegurar la operación y continuidad de los servicios de video, monitoreando y ejecutando rutinas de revisión y control para medir la calidad y continuidad de los servicios.
* atender las solicitudes de monitoreo o ingresos de nuevas señales, configurando los receptores satelitales y equipos de inserción y distribución de nuevas señales de video dentro del sitio cumpliendo los estándares de calidad de recepción y transmisión solicitados por la gerencia de infraestructura, para que el área de programación pueda tomar decisiones sobre el ingreso de nuevas señales a ofertar a los clientes.
* verificar la continuidad en la señal que se recibe de los satélites y de la que se envía a los suscriptores.
* balancear las señales de forward en transmisores de enlaces de rf a hub y estructura completa de video mediante los recursos técnicos con los que cuenta el área, para tener una buena calidad de señal.
* operar los equipos de la plataforma de telefonía que permiten la continuidad de los servicios de voz que la empresa ofrece a sus clientes, monitoreando y solucionando los problemas para garantizar la correcta operación del servicio.
* mantener correctos los niveles de operación de la red interna de rf, midiendo con un analizador de espectro a la salida de equipos, a la entrada de los equipos de combinación y/o división, así como en los puntos de pruebas de transmisores y receptores de cada sitio para garantizar los correctos niveles de operación establecidos por la empresa.
* completar los diversos check list establecidos como control y supervisión de los servicios ofrecidos en cada sitio, documentando los trabajos realizados y llenando los formularios correspondientes en línea para garantizar la operación y atención de irregularidades que se puedan dar en el mismo.
* dar seguimiento a las incidencias del noc (prioridad 2 y 3), atendiendo los tickets generados por el sistema para solucionar problemas que pongan en riesgo la operación.
requisitos
* licenciatura en comunicaciones y electrónica, electrónica, telecomunicaciones.
* manejar carro estándar.
* licencia de manejo vigente (de preferencia tipo c).
* 1 año de experiencia.
ofrecemos
* horario 12x24.
* vales de despensa.
* fondo de ahorro.
* uniformes.
* requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura.
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